필라테스 고객의 심리적 주인의식이 건설적 발언, 친사회적 침묵, 조직몰입 및 관계지속의도에 미치는 영향 (Influence of Psychological Ownership on Constructive Voice, Prosocial Silence Organizational Commitment and Relationship Continuity Intention of Pilates Center Customers)

서지정보

· 발행기관 : 한국체육학회
· 수록지 정보 : 한국체육학회지 / 62권 / 5호 / 581 ~ 594페이지
· 저자명 : 김범, 정정희

초록

본 연구의 목적은 필라테스 센터 고객의 심리적 주인의식과 건설적 발언, 친사회적 침묵, 조직몰입 및 관계지속의도와의 관계를 구조방정식모형분석을 통해 검증하는 데 있다. 이를 위해 수도권에 소재한 필라테스 8개소 고객 225명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 표본추출은 편의표본추출법으로 하였고, 설문지작성은 자기기입법을 활용하였다. 자료처리는 SPSS WIN Ver. 23.0과 AMOS 18.0을 활용하였다. 그 결과 첫째, 심리적 주인의식은 건설적 발언에 정(+)적인 영향을 미쳤다. 둘째, 심리적 주인의식은 건설적 발언에 정(+)적인 영향을 미쳤다. 셋째, 건설적 발언은 조직몰입에 정(+)적인 영향을 미쳤다. 넷째, 친사회적 침묵은 조직몰입에 정(+)적인 영향을 미쳤다. 다섯째, 건설적 발언은 관계지속의도에 정(+)적인 영향을 미쳤다. 여섯째, 친사회적 침묵은 관계지속의도에 정(+)적인 영향을 미치지 않았다. 일곱째, 조직몰입은 관계지속의도에 정(+)적인 영향을 미쳤다.

영어초록

The purpose of this study was to empirically analyze the relationship between a pilates customers psychological ownership on constructive voice, prosocial silence, organizational commitment, and relationship continuity intention through structural equation model analysis. For this purpose, this study set 225 members at the eight pilates centers located in metropolitan area as the research subjects. Sampling method was convenience sampling mode, and questionnaire has been structured to be self-administration method. In an effort to verify the proposed structural model, this study used IBM SPSS WIN Ver. 23.0 and AMOS 18.0. As a result First, psychological ownership had a positive influence on constructive voice. Second, psychological ownership had a positive influence on prosocial silence. Third, constructive voice had a positive influence on organizational commitment. Fourth, prosocial silence had a positive influence on organizational commitment. Fifth, constructive voice had a positive influence on relationship continuity intention. Sixth, prosocial silence had a no positive influence on relationship continuity intention. Seventh, organizational commitment had a positive influence on relationship continuity intention.

참고자료

· 없음