연령층에 따른 소셜미디어 플랫폼 선호도의 변화와 특징 융합 연구 (A Convergence Study on the Characteristics and the Change of Social Media Platform Preference by Age Group)

서지정보

· 발행기관 : 한국전시산업융합연구원
· 수록지 정보 : 한국과학예술융합학회 / 39권 / 1호 / 239 ~ 252페이지
· 저자명 : 신진선

초록

본 연구는 소셜미디어는 다양한 플랫폼이 존재하며연령층에 따라 선호도가 다르기 때문에 세부적으로분석해야 할 가치가 있다는 관점에서 시작되었다. 이에 본 연구의 목적은 소셜미디어를 사용할 때 연령층별로 느끼는 단점을 해소하기 위한 소셜미디어 플랫폼에 최적화된 기능 및 디자인 방안을 제안하는 것이다. 따라서 본 논문은 4가지 소셜미디어를 연령층별로나누어 UX 요소 3가지와 UI 요소 3가지로 분석하였고 플랫폼의 사용성을 평가하기 위해 각 연령대의 사용자를 대상으로 설문조사를 실시하여 채널 간 장단점을 파악하였다. 이를 바탕으로 연령대별로 개선해야할 요소를 분석하여 소셜미디어 플랫폼에 최적화된기능과 디자인을 시도하였다. 연구 결과 및 내용은 다음과 같다.
첫째, 메뉴 깊이를 단순화하고 현지에 최적화된 단어로 적절한 레이블링(labeling)에 대한 고려가 있어야한다.
둘째, 무분별한 콘텐츠에 제한을 두기 위해 셀러 등급제 서비스를 통해 질 낮고 무분별한 정보를 관리한다.
셋째, 폐쇄적인 플랫폼의 거부감을 완화하기 위해접속 상태와 시청 기록을 확인할 수 있는 기능을 제안한다.
본 연구는 이러한 연구 결과를 바탕으로 연령별 니즈를 반영하여 소셜미디어의 문제점을 개선한다는 것에 의의를 두고 있으며, 개선이 필요한 소셜미디어에쉬운 접근성, 높은 이해도, 매력도 향상 등 영향을 줄수 있을 것으로 기대한다.

영어초록

This study began with the view that social media is worth analyzing in detail because there are various platforms and different preferences depending on age groups. Thus, the purpose of this study is to propose functional and design measures optimized for social media platforms to address the disadvantages felt by age groups when using social media. Therefore, this paper analyzed four social media by age group into three UX elements and three UI elements, and conducted a survey of users of each age group to assess the usability of the platform to identify the advantages and disadvantages between channels.
Based on this, we analyze the factors that need to be improved by age group and attempt features and designs optimized for social media platforms. The results and contents of the study are as follows.
First, there should be consideration for proper labeling with words that simplify menu depth and are locally optimized.
Second, low-quality and indiscriminate information is managed through the Seller Rating System service to limit reckless content.
Third, we propose a capability to check the connection status and viewing history to mitigate the rejection of closed platforms. Based on these findings, this study is significant in improving social media problems by reflecting age-specific needs, and it is expected to affect social media in need of improvement, such as easy accessibility, high understanding, and attractiveness.

참고자료

· 없음