e스포츠 인터넷 방송 BJ속성이 시청만족 및 BJ충성도에 미치는 영향: 시청자의 e스포츠 지식 정도의 조절효과를 중심으로 (The Effects of e-Sports Internet Broadcasting BJ Attributes on Viewing Satisfaction and BJ Loyalty: Focusing on the Moderating Effect of Viewer’s Knowledge Level)

서지정보

· 발행기관 : 한국융합과학회
· 수록지 정보 : 한국융합과학회지 / 12권 / 2호 / 23 ~ 40페이지
· 저자명 : 배동익, 김대희, 김대환

초록

연구목적 본 연구는 e스포츠 인터넷 방송을 진행하는 BJ의 속성이 시청자들의 시청만족과 BJ충성도에 미치는 영향을 탐색하고 BJ속성이 시청자들의 시청만족에 미치는 영향에 대한 e스포츠 지식 정도의 조절효과를 검증하는데 그 목적이 있다. 연구방법 수집된 총 566부의 자료를 R 프로그램을 이용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 구조방정식모형 분석을 실시하여 연구결과를 도출하였다. 결과 BJ속성(전문성, 친화성)은 시청만족에 긍정적인 영향을 미쳤으며 시청만족은 BJ충성도에긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 시청자의 e스포츠 지식 수준은 BJ속성이 시청만족에주는 영향을 유의하게 조절하는 것으로 나타났다. 결론 시청자의 e스포츠 지식정도는 BJ속성과 시청만족의 사이를 조절하는 중요한 변수이며 BJ는 전문성과 친화성을 적절히 활용하여 방송을 진행하고시청자의 만족을 이끌어내야 한다.

영어초록

Purpose The present study aimed to explore the effect of esport internet broadcasting BJ attributes on viewer satisfaction and BJ loyalty and to examine the moderating effect of knowledge about esport on the relationship between BJ attributes and viewer satisfaction. Methods Based on cross sectional design, the target participants were 600 e-sports viewers residing in 17 regions in Korea. After deleting incomplete cases, a total of 566 cases was used for SEM using R software. Result The results revealed that BJ attributes(expertise and agreeableness) had a positive effect on viewing satisfaction, and viewing satisfaction had a positive effect on BJ loyalty. Additionally, the e-sports knowledge level of viewers significantly moderated the effect of BJ attributes on viewing satisfaction. Conclusion The viewer’s e-sports knowledge level is an important variable that moderate the effect of BJ attributes on viewers’ viewing satisfaction, and BJs should appropriately utilize expertise and agreeableness for their target viewers.

참고자료

· 없음