국민체육진흥공단의 조직-공중관계성이 공중 만족 및 충성도에 미치는 영향 (The Effect of the Organization-Public Relationship of Korea Sports Promotion Foundation on Public's Satisfaction and Loyalty)

서지정보

· 발행기관 : 한국체육학회
· 수록지 정보 : 한국체육학회지 / 51권 / 2호 / 237 ~ 248페이지
· 저자명 : 김종훈, 이정학

초록

본 연구는 국민체육진흥공단의 조직-공중관계성과 공중 만족 및 충성도 관계를 통해 국민체육진흥공단 PR에 대한 보다 효율적인 운영방안 및 차별화된 공단이미지 구축을 실현시킬 수 있는 실증적 기초자료를 제공하고자 한다. 본 연구는 국민체육진흥공단을 인지하고 있는 서울․경기지역 공중을 모집단으로 편의표본추출법(convenience sampling)을 통하여 설문조사를 실시하였으며, 총 478부를 최종 유효표본으로 선정하였다. 자료처리 분석은 SPSS Ver.12.0을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째 국민체육진흥공단 조직-공중관계성요인이 공중의 만족에 미치는 영향을 살펴 본 결과‘신뢰성’,‘능력성’,‘스포츠발전기여’ 항목이 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째 국민체육진흥공단의 조직-공중관계성요인이 공중의 충성도에 미치는 영향을 살펴 본 결과‘신뢰성’,‘친숙성’,‘능력성’,‘스포츠발전기여’가 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어초록

This study was aimed to furnish the basic empirical data for materializing an differentiated image of Korea Sports Promotion Foundation and provide effective managing method by looking through the relationship Organization-Public Relationship of Korea Sports Promotion, satisfaction of public and loyalty. By using convenience sampling method, a survey was given out in Seoul and Gyeonggi, who take cognizance of Korea Sports Promotion Foundation. And total of 478 questionnaires were used as final validity sample. For data analysis, SPSS Ver.12.0 was used for frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation relative analysis and multiple regression analysis. And the results are as follows. First, 'credibility', 'managing ability', and 'community contribution of sports' sub-factors of public relationship components of Korea Sports Promotion Foundation had significant influence on public's satisfaction. Second, 'credibility', 'friendliness', 'managing ability' and 'sports development contribution' sub-factors of Korea Sports Promotion Foundation organization-public relationship had significant influence on public's loyalty.

참고자료

· 없음