주얼리 산업의 브랜드 개성이 소비자 몰입 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 (The Influence of Jewelry Industry’s Brand Personality on Consumer Commitment and Brand Loyalty)

서지정보

· 발행기관 : 한국문화산업학회
· 수록지 정보 : 문화산업연구 / 21권 / 1호 / 1 ~ 12페이지
· 저자명 : 어영, 최정애

초록

현재 과학 기술의 발전으로 주얼리 산업이 무한 경쟁의 시장 환경에서 살아남기 위하여 효율적인 브랜드 관리가 고객의 소비 성향이다. 본 논문은 주얼리 브랜드 개성과 소비자 몰입이 브랜드 충성도에 미치는 영향 요인을 검증하기 위하여 전체적인 모형을 분석하였다. 브랜드 개성, 소비자 몰입, 브랜드 충성도 등의 요인들을 선정하여, 설문조사를 실시하였고 SPSS25.0 및 AMOS25.0으로 통계분석을 하였다. 실증분석의 주요 결과로 첫째, 브랜드 개성 변수의 하위 변수(유능함, 역동성)들은 소비자 몰입에 정(+)의 유의한 영향으로 나타났다. 둘째, 소비자 몰입은 브랜드 충성도에 정(+)의 유의한 영향으로 나타났다. 셋째, 브랜드 개성 변수의 하위 변수(유능함, 역동성)들은 브랜드 충성도에 정(+)의 유의한 영향으로 나타났다. 넷째, 브랜드 개성 변수의 하위 변수(유능함, 역동성)들은 소비자 몰입이 매개변수로 브랜드 충성도에 정(+)의 유의한 영향으로 나타났다. 결론적으로 주얼리 산업의 브랜드 개성에 대한 소비자의 인식은 소비자 몰입의 정도에 직접적인 영향을 주는 것을 알 수 있다. 또한, 소비자 몰입수준이 높을수록 브랜드에 대한 충성도가 높아지는 것을 의미한다. 소비자 몰입이 브랜드 개성과 브랜드 충성도 사이에서 매개 역할을 한다는 것을 알 수 있다. 하지만 브랜드 개성은 브랜드 충성도에 직접적인 영향을 미치기에 소비자 몰입의 매개 효과는 부분매개로 인식하였다.

영어초록

Currently, efficient brand management is the propensity of customers to consume in order for the jewelry industry to survive in an infinite competitive market environment due to the development of science and technology. This paper analyzes the overall model to verify the impact factors of jewelry brand personality and consumer commitment on brand loyalty. Factors such as brand personality, consumer commitment and brand loyalty were selected, surveyed, and statistical analysis was conducted with SPSS25.0 and AMOS25.0. As a major result of empirical analysis, first, sub-variables (competence, dynamics) of brand personality variables have been shown to have a significant influence on consumer commitment (+). Second, consumer commitment has been shown to be a significant influence on brand loyalty. Third, sub-variables (competence, dynamics) of brand personality variables have been shown to be a significant influence on brand loyalty (+). Fourth, sub-variables of brand personality variables (competence, dynamics) have been shown to be significant effects of consumer commitment on brand loyalty as parameters. In conclusion, it can be seen that consumers' perception of brand personality in the jewelry industry directly affects the degree of consumer commitment. Furthermore, a higher level of consumer commitment means greater loyalty to the brand. It can be seen that consumer commitment serves as a medium between brand personality and brand loyalty. However, since brand personality directly affects brand loyalty, the mediating effect of consumer commitment is recognized as a partial parameter.

참고자료

· 없음