소비습관 형성을 위한 앱 서비스 제안 – 청소년을 중심으로 – (Proposal for an App Service to Foster Consumer Habits – With a Focus on Adolescents –)

서지정보

· 발행기관 : (사)한국커뮤니케이션디자인협회 커뮤니케이션디자인학회
· 수록지 정보 : 커뮤니케이션디자인학연구 / 90권 / 267 ~ 280페이지
· 저자명 : 안지선, 구지원, 손희주, 허연주

초록

최근 온라인 플랫폼을 통한 소비가 증가하면서 청소년들이 다양한 소비 문제에 직면하고 있다. 본 연구는 청소년의 긍정적 소비습관 형성을 위한 앱 서비스를 제안하고자 한다. 연구 방법으로, 첫째, 소비자역량과 청소년 소비자교육을 파악하였다. 또한, 습관 형성 이론과 앱 서비스의 현황을 검토하였다. 둘째, 문헌 조사와 심층 인터뷰를 통해 소비자교육 현황 및 요구를 조사하고, 이를 기반으로 서비스 컨셉을 수립하였다. 셋째, Low Fidelity Prototype을 설계하고 10명을 대상으로 사용자 경험 평가 후, 니즈를 와이어프레임에 반영하였다. 넷째, High Fidelity Prototype 설계 후, 15명을 대상으로 SUS 설문 조사와 심층인터뷰를 통해 사용자 경험을 분석·보완하여 최종 프로토타입을 제안하였다. 연구 결과, 청소년들은 소비자역량 향상의 필요성을 크게 인식하지 못하고 있으며, 기존 이론 중심 교육의 한계를 보완하기 위해 체험 기반 학습 및 동기부여 요소가 필요함을 확인하였다. 본 연구는 소비습관 형성을 촉진하기 위해 습관 형성 기능을 갖춘 앱 서비스의 가능성을 제시하며, 청소년 소비자교육의 구체적 개선과 보완을 위한 기초 자료로 활용되기를 기대한다.

영어초록

As online platform usage increases, adolescents increasingly face various consumer challenges. This study proposes an app service designed to foster positive consumer habits among adolescents. The research method first involved identifying consumer competence and adolescent consumer education needs. Additionally, we identified habit formation theories and reviewed current app services. Second, we conducted literature reviews and in-depth interviews to explore the current state of consumer education and its requirements, which informed the proposed service concept. Third, we designed a Low-Fidelity Prototype and refined it based on feedback from ten users' experiences, integrating their needs into the wireframes. Fourth, after designing a High-Fidelity Prototype, we conducted a System Usability Scale(SUS) survey and in-depth interviews with fifteen participants to analyze and refine the prototype, leading to the final prototype proposal. The results indicate that adolescents are not significantly aware of the need for improved consumer competence. Consequently, the study highlights the requirement for experience-based learning and motivational elements. This research proposes an app service equipped with habit formation features designed to enhance consumer habits. It is anticipated that this research will provide foundational data for concrete improvements and supplements in adolescent consumer education.

참고자료

· 없음