웹사이트 첫화면 이미지 변화에 따른 이용자 심리반응 (Psychological Responses of Users Following the Transformation of Homepage Images)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인학회
· 수록지 정보 : 디자인학연구 / 26권 / 2호 / 343 ~ 367페이지
· 저자명 : 김세화

초록

배경 본 연구는 웹사이트 첫화면 이미지 변화에 있어서 ‘새롭다’는 평가(신규성)와 ‘보기좋다’는 평가(심미성)의 관계와 이때 감각추구성향과 성별의 효과를 검증하고자 하였다.
방법 전문가 인터뷰를 통해 이용자의 첫인상에 영향을 주는 대표적인 표현 요소로 색상과 레이아웃을 도출하였다. 6개의 디자인스타일에 대해서 색상과 레이아웃에 변화를 준 첫화면 이미지 자극들을 만들어 106명의 피험자에게 제시하였다. 이때, 감각추구성향 질문도 함께 진행하였다.
독립변수는 웹사이트 이미지의 변화였으며, 성별과 감각추구성향은 요인변수로 설정하였다. 종속변수로는 ‘새롭다’는 평가와 ‘보기좋다’는 평가를 5점 척도로 측정하였다.
결과 변화 이미지(자극)는 새롭다는 평가에는 영향을 미치나, 보기좋다는 평가에는 유의미하지 않았다. 그러나 웹사이트 화면이미지 변화 시에 새로움과 보기좋음의 관계에 있어서, 두 변수 간에는 정적 상관관계를 나타내었다. 즉, 이미지를 보자마자 단시간에 형성되는 첫인상에 대한 심리반응에서, 신규성은 심미성과 상관관계가 있으나 이미지 변화로 의한 신규성 상승이 심미성 상승에 직접적인 영향을 미친다고 볼 수 있는 근거는 발견하지 못하였다.
신규성 변화에 있어서 감각추구성향이 높은 사람들은 변화된 이미지에 민감하게 반응하여 감각추구성향이 낮은 사람들보다 더 많이 새롭다고 느끼는 것으로 나타났다. 감각추구성향의 4개 하위척도 중에서 스릴과 모험추구성향(TAS)이 높은 사람들은 변화된 이미지에 대해서 스릴과 모험추구성향이 낮은 사람들보다 더 새롭게 느끼는 것으로 나타났다.
그러나 반복된 경험이나 일상적인 일과 지루한 상황을 싫어하고 참지 못하는 성향인 권태민감성(BS)사람들에서는 권태민감성이 높은 사람들이 반복된 실험자극 제시 환경에 더 지루함을 느껴 권태민감성이 낮은 사람들보다 새로움에 낮은 점수를 준 것으로 보인다. 심미성 평가에 있어서 감각추구성향과 그 하위척도들의 높고 낮음에 유의미한 차이를 보이지 않았다.
성별은 신규성에 영향을 미치는 변수로, 여학생이 남학생에 비해 새로운 변화된 자극에 더 민감하게 반응하는 것으로 나타났다.
결론 본 연구결과는 첫째, 이미지를 보자마자 단시간에 형성되는 첫인상에 대한 심리반응 연구로, 신규성은 심미성과 상관관계가 있으나 이미지 변화로 의한 신규성 상승이 심미성 상승에 직접적인 영향을 미친다고 볼 수 있는 근거를 발견하지 못하였다.
둘째, 인간의 기질의 생물학적 특징은 새로운 자극에 반응하는데 영향을 미치는데, 감각추구성향이 높은 사람이, 그리고 남성보다는 여성이 새로운 자극이 나타났을 때 더 민감하게 반응하는 것으로 나타났다. 이를 통해 인간의 생물학적 특성의 차이는 웹사이트의 사용경험의 차이를 가져오는 요인 중 하나임을 실증하였다.

영어초록

Background This study was conducted to verify the relations between the judgment about the image transformation of a homepage being ‘new’ and ‘attractive’ and relevant sensation-seeking tendencies and gender effects.
Methods Through conducting interviews with experts, it was discovered that the color and layout were derived as the representative expressive elements that influence the responses to the first image seen by users. In this study, 6 image stimulations, which produced changes to the color and layout, were created and suggested for 106 subjects. A questionnaire survey about sensation-seeking tendency was conducted as well.
The independent variable is the transformation of homepage images.
Gender and sensation-seeking were set as factor variables. In terms of the dependent variables, the judgment of being ‘new (novelty)’ and ‘attractive’ (aesthetic appreciation) were measured by a 5-point scale.
Results The degree of transformation in the layout and colors influenced the judgment attained as being ‘new’, but did not greatly affect the judgment of being ‘attractive’. However, in terms of the relation between ‘new’ and ‘attractive’ in the transformation of the homepage, a significantly positive relationship was displayed between the two variables.
In terms of novelty changes, people with higher sensation-seeking tendency responded more sensitively to the changed image, and sensed more newness than those who showed lower sensation- seeking tendency. Amongst the 4 lower measures of the sensation-seeking tendency, it was displayed that people with a high level of desire for thrills and adventure-seeking tendency (TAS) encountered more novelty in the changed image than those with a lower level of desire for thrills and adventure- seeking tendency. When it comes to aesthetic evaluation, significant difference was not shown according to the high and low levels of sensation-seeking tendency as well as the lower measures.
Gender is a variable which influences novelty. It was found that female students responded more sensitively to newly changed stimuli compared to male students.
Conclusion The research results are as follows. First, research was conducted on psychological responses to the first image that forms within a short amount of time after viewing an image. The results showed that novelty had a correlation with aesthetics, but evidence could not be found on whether the increase of newness directly influenced the increase of aesthetics.
Secondly, it was found that human biological characteristics influence responses to new stimuli. Those with a higher level of sensation-seeking tendency as well as females, instead of males, responded more sensitively when new stimuli appeared. This verified how a difference in human biological characteristics is one of the factors that bring variations in the homepage use experience.

참고자료

· 없음