온라인 공동 창작 과정에서 참여자 간 사회적 상호작용 촉진을 위한 방안 연구: 프로세스 프론트엔드를 중심으로 (A Study on Methods to Promote Social Interaction among Participants in the Online Co-creation Process: Focusing on the Front-end Process)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인학회
· 수록지 정보 : 디자인학연구 / 35권 / 1호 / 191 ~ 215페이지
· 저자명 : 정소형, 이연준

초록

연구배경 본 연구는 오늘날 코로나19 대유행으로 비대면 상호작용이 증가함에 따라, 온라인 사회적 상호작용에 주목하였다. 이에 온라인 공동 창작에서 참여자 간의 원활한 상호작용과 산출물에 영향을 미치는 요인을 파악하여 공동 창작 도구 활용 방안 제안을 목표로 한다.
연구방법 온라인 공동 창작 실증연구 참여자들의 대화를 기반으로 사회적 상호작용 빈도와 촉진 요인을 도출하였다. 이후, 그룹의 아이디어를 비교하고 차이를 확인하고자 t-test를 시행하였다. 마지막으로 실증 연구와 문헌 연구의 결과를 비교하여 촉진 요인들의 효과를 검증하였다.
연구결과 첫째, ‘휴먼’에서 빈도가 가장 높은 ‘개인 경험 언급’ 요인은 참여자 간 일상 대화를 기반으로 한다. 둘째, ‘퍼실리테이터’에서 빈도가 가장 높은 ‘퍼실리테이터의 답변 유도’ 요인은 의도적으로 답변을 이끌어 상호작용을 증가시킨다. 셋째, ‘기술 및 물질’에서 빈도가 가장 높은 ‘공유 포스트잇’ 요인은 온라인상 공동 작업을 효율적으로 돕는다. 넷째, ‘기타’에서 빈도가 가장 높은 ‘사전 참여자 경험 수집’ 요인은 생각을 시각적으로 표출하여 의견 피드백을 증가시킨다.
결론 본 연구에서 분석한 ‘침묵’ 영역과 ‘참여자 경험 수집’ 요인은 온라인에서 개발된 아이디어의 적은 실현 가능성 문제를 보완할 수 있을 것으로 나타났다. 또한, 온라인 협업 연구가 증가하고 있는 오늘날, 본 연구 결과를 기반으로 향후 다분야 이해관계자들의 온라인 공동 창작 참여에 관한 후속 연구를 진행할 필요가 있다.

영어초록

Background This study focused on online social interactions as non-face-to-face interactions increase due to the COVID-19 pandemic today. This study aims to identify factors that affect the smooth interaction between participants, and the outputs in online co-creation, to propose ways of using co-creation tools.
Methods Based on the conversations of participants in the online co-creation empirical study, the frequency of social interaction and facilitating factors were derived. Then, a t-test was performed to compare the ideas of the groups and to confirm the difference. Finally, the effects of the facilitating factors were verified by comparing the results of the empirical study and the literature search.
Results First, the most frequent ‘personal experience mention’ factor in ‘human’ is based on daily conversations between participants. Second, the ‘facilitator’s answer induction’ factor, which is the most frequent in ‘facilitator’, intentionally leads to an answer, increasing interaction. Third, the ‘shared post-it’ factor, which is the most frequent in ‘technology and material’, effectively helps online collaboration. Fourth, the 'pre-participant experience gathering' factor, which is the most frequent in 'other', increases opinion feedback by expressing ideas visually.
Conclusions The 'Silence' domain and 'the participant experience gathering' factors analyzed in this study could compensate for the problem of low feasibility of ideas developed online. In addition, where online collaboration research is increasing, it is necessary to conduct a follow-up study on the participation of multi-stakeholders in online co-creation in the future based on the results of this study.

참고자료

· 없음