간호사의 대인관계문제와 인성이 간호서비스 질에 미치는 영향 (Influences of Interpersonal Problems and Character of Nurses on Quality of Nursing Service)

서지정보

· 발행기관 : 간호행정학회
· 수록지 정보 : 간호행정학회지 / 24권 / 5호 / 445 ~ 454페이지
· 저자명 : 염은이, 서가원

초록

목적: 본 연구는 간호사의 대인관계문제와 인성이 간호서비스의 질에 미치는 영향을 조사한 서술적 상관연구이다. 방법: 연구 대상자는 C 지역과 D시에 위치한 병원에서 일하는 154명의 임상간호사이다. 자료는 2018년 2월 1일부터 5월 31일까지 수집되었다. 데이터 분석은 기술적 통계, t-검정, 일원분산분석, 피어슨 상관계수 및 위계적 회귀분석을 이용하였다. 결과: 대인관계문제는 인성 및 간호서비스의 질과 부정적 상관관계가 있었다. 인성은 간호서비스의 질과 정적인 상관관계가 있었다. 연구 대상자의 연령, 결혼상태, 학력수준, 직위, 대인관계문제와 인성은 간호서비스의 질의 52.0%를 설명하였다. 결론: 본 연구의 결과, 간호서비스의 질을 개선하기 위해 간호사의 대인관계문제와 인성이 중요한 요소임이 밝혀졌다. 따라서 대인관계문제를 줄이고 간호사의 인성을 향상시키기 위한 체계적인 프로그램이 개발되어야 한다.

영어초록

Purpose: In this descriptive correlation study, an investigation was done of the effects of interpersonal problems andcharacter of nurses on the quality of nursing service. Methods: The participants were 154 clinical nurses workingin hospitals located in C province and D city. Data were collected from February 1 to May 31, 2018. Data analysiswas performed using descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson correlation coefficient, and hierarchicalregression. Results: Interpersonal problems correlated negatively with character and quality of nursing service.
Character was positively correlated with quality of nursing service. Participants' age, marital status, education level,position, interpersonal problems and character explained 52.0% of variance in quality of nursing service. Conclusion:The findings indicate that interpersonal problems and character are important factors to be considered in workingto improve nursing service quality. Therefore, systematic programs to reduce interpersonal problems and enhancenurses' character level should be developed.

참고자료

· 없음