성과급 비율의 차이가 직무수행의 질에 미치는 영향: 실험 연구

서지정보

· 발행기관 : 한국자료분석학회
· 수록지 정보 : Journal of The Korean Data Analysis Society / 9권 / 4호 / 1913 ~ 1925페이지
· 저자명 : 안미향, 이요행, 오세진, 문광수, 이충원

초록

본 연구는 상이한 성과급 비율이 직무수행의 질에 미치는 영향력을 검증하는데 목적이 있었다. 연구의 독립변인은 세 가지 종류의 성과급 비율, 즉 총 임금에 대한 0%, 10%, 그리고 100%의 성과급 비율이 독립변인의 세 수준이었다. 실험 설계는 교차처치설계(alternating treatment design)였으며, 세 종류의 성과급 비율이 각 실험 참가자들에게 무작위 순서로 처치되었고, 각 종류의 성과급 비율은 10회기씩 할당되어 전체 실험은 총 30회기로 구성되었다. 실험 참가자들은 4명의 대학생이었으며, 컴퓨터화된 모의작업과제를 수행하였다. 종속변인은 수행된 과제의 수 및 불량률, 과제 당 수행 시간이었다. 결과에 의하면, 성과급 비율이 100%인 조건에서의 직무수행이 0%와 10% 조건에서의 직무수행보다 높은 것으로 나타났으며, 0%와 10% 조건에서의 직무수행은 차이가 없는 것으로 나타났다. 또한 불량률은 성과급 비율이 높아질수록 증가하였으며, 0% 조건과 100% 조건에서 불량률의 차이가 있었다. 과제 당 수행 시간도 100% 조건에서 가장 짧았으며, 10% 조건과 100% 조건 간에 유의한 차이가 있었다. 이러한 결과는 성과급 제도가 수행의 양뿐만 아니라 수행의 질에도 영향을 미친다는 점에서 신중하게 사용될 필요가 있음을 시사한다.

참고자료

· 없음