자기위로능력이 청소년상담사의 직무환경 스트레스와 심리적 소진의 관계에 미치는 매개 효과 (Mediating Effect of Self-Soothing Ability in Relationship of Youth Counselors’ Job Environment Stress and Psychological Burnout)

서지정보

· 발행기관 : 한국콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 한국콘텐츠학회 논문지 / 15권 / 11호 / 238 ~ 249페이지
· 저자명 : 이영애, 변상해

초록

본 연구는 자기위로능력이 청소년상담사의 직무환경 스트레스와 심리적 소진의 관계에 미치는 매개 효과를 분석하기 위해 수행되었다. 이를 위해 2015년 5월 5일 충남 청주에 소재한 한국교원대학교에서 개최된 청소년 상담 학술대회에 참가한 전국 공공기관 상담실, 학교상담실, 대학부설 상담실, 일반 기업상담실 등 청소년상담 현장에서 활동하는 경력이 풍부한 전문상담사와 수련감독 150명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 최종 분석에는 113부의 설문지가 사용되었으며, SPSS v.20을 활용하여 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 경력과 근무조건은 직무환경 스트레스에서 집단 간 차이를 보이지 않았다. 둘째, 직무환경 스트레스의 하위요인 중 ‘도전기회의 부족’과 ‘역할모호성’이 심리적 소진에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 자기위로능력 중 ‘회복력’과 ‘자기노출’이 심리적 소진에 영향을 미쳤다. 넷째, 직무환경 스트레스와 심리적 소진의 관계에서 자기위로능력이 매개효과를 발휘하는 것으로 확인되었다. 이러한 연구 결과는 경력이 풍부한 청소년상담사들은 물론 전반적인 상담사의 심리적 소진에 대처할 수 있는 대안 개발을 위한 유용한 정보로 활용될 수 있을 것으로 사료된다.

영어초록

This study was carried out to analyze the mediating effect of self-soothing ability in the relationship of job environment stress and psychological burnout of youth counselors. To achieve the study purpose, a survey was executed on 150 counselors who gathered for a academic meeting held at Korea National University of Education with the theme of youth counseling on May 5, 2015. The participants included nation-wide counselors working at public agencies, schools, university and colleges, and private counseling offices. Analysis was executed for 113 questionnaires found valid with SPSS v.20, and study findings are as follows: first, career and working conditions youth counselors showed no difference in job environment stress between groups; second, ‘lack of challenge’ and ‘role ambiguity’ were found to affect psychological burnout; third, ‘resilience’ and ‘self-disclosure’ were found to affect psychological burnout; fourth, self-soothing ability was shown to have a mediating effect in the relationship between job environment stress and psychological burnout of youth counselors. This result will contribute to helping develop programs to cope with stress faced by both experienced youth counselors and counselors in general.

참고자료

· 없음