보육교사의 정서노동과 회복탄력성이 소진에 미치는 영향 (The Effects of Childcare Teachers’ Emotional Labor and Resilience on Their Burnout)

서지정보

· 발행기관 : 국제문화기술진흥원
· 수록지 정보 : 문화기술의 융합 / 6권 / 1호 / 83 ~ 90페이지
· 저자명 : 오진경, 김상림

초록

본 연구의 목적은 보육교사의 정서노동과 회복탄력성 및 소진 간 관계를 살펴보고, 정서노동과 회복탄력성이 소진에 미치는 영향을 고찰하는 것이다. 연구대상은 수도권 소재 어린이집에 근무 중인 보육교사 251명이다. 연구대상의 정서노동과 회복탄력성 및 소진은 설문지를 사용하여 조사했다. 수집된 자료는 SPSS 21.0을 활용하여 분석했으며, 기술통계분석과 Pearson 상관관계분석 및 중다회귀분석을 실시했다. 자료분석에서 소진과 회복탄력성은 총점을 사용했으며, 정서노동은 하위요인(자연적행동, 내면적행동, 표면적행동) 점수를 사용했다. 연구결과로는 첫째, 보육교사의 자연적행동과 내면적행동은 소진과 부적 상관관계이고, 표면적행동은 소진과 정적 상관관계인 것으로 나타났다. 둘째, 보육교사의 표면적행동은 소진에 정적 영향을 미쳤고, 회복탄력성은 소진에 부적 영향을 주는 것으로 밝혀졌다.

영어초록

The purpose of the study was to investigate the effects of childcare teachers’ emotional labor and resilience on their burnout. The subjects were 251 childcare teachers in Metropolitan area, South Korea. Subjects’ emotional labor, resilience, and burnout were measured using the self-reporting questionnaires. The collected data were analyzed with descriptive statistics, Pearson correlation analyses, and analysis of multiple regression using SPSS 21.0. In the procedure of data analyses, while the total scores were used for resilience and burnout, each score of the sub-factors (natural acting, deep acting, and pretending acting) were used for emotional labor. As results, childcare teachers’ natural acting, deep acting, and resilience had significantly negative correlations with burnout, but pretending acting had significantly positive correlations with it. In addition, childcere teachers’ pretending acting had significantly positive effect on their burnout, and resilience had significantly negative effect on it.

참고자료

· 없음