사무직 근로자가 지각하는 관계지향 조직 문화, LMX, 감성지능, 직무소진의 구조적 관계 (Structural Relationships among Office Workers' Relationship-Oriented Organizational Culture, LMX, Emotional Intelligence, and Job Burnout)

서지정보

· 발행기관 : 한국콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 한국콘텐츠학회 논문지 / 23권 / 4호 / 622 ~ 637페이지
· 저자명 : 최원설, 문미혜

초록

본 연구는 대기업 사무직 근로자의 관계지향 조직문화를 중심으로 감성지능, LMX, 직무소진 간 구조적 관계를 확인하였다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 연구모델을 설정하였으며, 309부의 설문결과가 본 분석에 활용되었다. SPSS 25.0과 AMOS 25.0 프로그램을 활용하여 구조방정식 모델링을 통해 분석한 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 대기업 사무직 조직구성원이 인식한 리더의 관계지향 조직문화는 LMX와 감성지능에 정적인 관계를 가진다. 둘째, 대기업 사무직의 리더-구성원 교환 관계(LMX)는 직무소진에 부적인 관계를 갖는다. 셋째, 관계지향 조직문화와 직무소진과의 관계에서 리더-구성원 교환 관계(LMX) 그리고 감성지능이 간접효과인 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 사무직 근로자가 인식한 관계지향 조직문화는 감성지능과 리더-구성원 교환 관계(LMX)의 이중매개 경로를 거친 직무소진의 관계에서 통계적으로 유의함을 규명하였다. 이러한 주요 연구결과를 바탕으로 직무소진을 감소하기 위한 관련한 실천적 시사점을 제언하였다.

영어초록

This study confirmed the structural relationship between emotional intelligence, LMX, and job burnout, focusing on the relationship-oriented organizational culture of office workers in large corporations. 309 copies of the survey were used and the main results analyzed through structural equation modeling. First, it was found that the relationship-oriented organizational culture of leaders recognized by office workers in large corporations had a positive relationship with LMX and emotional intelligence. Second, the LMX of office workers in large corporations was found to have a negative relationship with job burnout. Third, LMX of office workers in large corporations was found to have a negative relationship with job burnout. Fourth, in the relationship between relationship-oriented organizational culture and job burnout, LMX and emotional intelligence were found to have mediating effects, which are indirect effects. Fifth, it was found that the relationship-oriented organizational culture perceived by office workers was statistically significant in the relationship between emotional intelligence and job burnout through the dual mediation path of LMX. Based on these major research results, practical implications for reducing job burnout were suggested.

참고자료

· 없음