공무원의 직무불만족이 반응양식(EVLN)에 미치는 영향: 정치적 중립 인식의 조절 효과를 중심으로 (A study on the effect of civil servant's conception of political neutrality on the relationship between job dissatisfaction and EVLN Response)

서지정보

· 발행기관 : 성균관대학교 국정전문대학원
· 수록지 정보 : 국정관리연구 / 14권 / 4호 / 61 ~ 104페이지
· 저자명 : 최동훈

초록

본 연구에서는 A. Hirschman의 EVLN의 분석틀에 기반하여 공무원이 조직에 불만을 느꼈을 때 공무원들이 이탈, 발언, 충성, 태만과 같은 반응들 중에 어떠한 선택을 하게 되는지 살펴보고자 하였다. 특히 그러한 행동 대안의 선택에 있어 공직가치가 영향을 미칠 것으로 판단하여 그러한 공직가치의 하나로 정치적 중립성을 조절변수로 고려하였다. 연구 결과 중앙정부 5개 부처 322명의 공무원을 대상으로 조사한 결과 직무불만족이 공무원의 불만족 반응행동(EVLN)에 유의한 영향을 미치고 있음을, 공무원의 정치적 중립 인식 유형에 따라 직무불만족 변수가 공무원의 불만족 반응행동에 미치는 영향에 차이가 있음을 실증하였다.

영어초록

This study examined the civil servant’s enactment of exit, voice, loyalty, and neglect (EVLN) in response to job dissatisfaction, and the moderating effects of the political neutrality conception upon them. A data set of 322 responses was collected from civil servants of five governmental department and an empirical research was conducted using four segmented models categorized by their conception of political neutrality. Findings showed that job dissatisfaction had effects on the civil servant’s response behavior and that there were differences in the effects of job dissatisfaction on the response behavior according to the civil servant’s conception of political neutrality.

참고자료

· 없음