중국 데이마케팅 참여자의 만족도 및 재구매의도 (Satisfaction and Repurchase Intention on Day-marketing Participants of China’s Internet Shopping Mall)

서지정보

· 발행기관 : 한국비즈니스학회
· 수록지 정보 : 비즈니스융복합연구 / 1권 / 1호 / 39 ~ 44페이지
· 저자명 : 이녕, 황용철

초록

인터넷 사용자 수가 지속적으로 증가함에 따라 인터넷 쇼핑몰간의 경쟁도 심해지고 있다. 이에 따라 각 인터넷 쇼핑몰은 경쟁우위를 확보하기 위해 다양한 마케팅 전략을 구사했다. 이러한 측면에서 2009년에 중국 인터넷 쇼핑 시장에서 “데이마케팅”이라는 새로운 트렌드가 등장하였다. 일종의 기념일 마케팅이다. 이에 따라 본 연구는 중국 인터넷 쇼핑몰의 데이마케팅 활동에 대한 소비자의 쇼핑동기가 소비자의 만족도와 재방문 및 재구매의도에 미치는 영향 관계를 검증하였다. 연구결과, 온라인 쇼핑객의 쇼핑동기(경제적, 다양성탐색, 편의적, 단순구경, 사회적, 합리적)는 만족도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 만족도는 재방문 및 재구매의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 쇼핑동기(경제적, 편의적, 단순구경, 사회적, 합리적)는 재방문 및 재구매의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 그러나 다양성탐색 쇼핑동기는 재방문 및 재구매의도에 영향을 미치지 않았다.

영어초록

As the number of internet users increased, the competition among internet shopping mall has been severe. As a result, each internet shopping mall has been making use of diverse marketing strategy in order to secure competitive advantage. In this regard, a new trend called, “Day-Marketing” made its appearance in Chinese internet shopping market in 2009. It is a sort of an anniversary marketing. This research verified the relationships between the shopping motivations according to the day marketing activities of Chinese internet shopping mall, and consumer satisfaction, revisit intention and repurchase intention.
As a result, the shopping motivations of online shoppers had positive effects on satisfaction. Also, satisfaction had positive effects on revisit intention and repurchase intention. Among the Shopping motivations, only the Economic, Convenience, Simple eyes shopping, Social and Reasonably shopping motivations had positive effects on revisit intention and repurchase intention. However, the Diversity search shopping motivations had no positive effects on revisit intention and repurchase intention.

참고자료

· 없음