청자의 지루함: 스마트스피커에 적합한 음성정보의 길이는? (Listeners’ Boredom: How Long Can the Voice Information of a Smart Speaker be?)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인학회
· 수록지 정보 : 디자인학연구 / 33권 / 1호 / 151 ~ 163페이지
· 저자명 : 김헌, 고재영, 김승완, 황호연

초록

연구배경 스마트스피커에 의해 제공되는 음성정보의 길이가 너무 길다면, 사용자는 지루해할 수 있다. 반대로 음성정보의 길이나 너무 짧다면, 사용자는 정보의 양이 불충분하다고 느낄 수 있다. 따라서 백과사전 정보와 같이 스마트스피커에서 제공하는 긴 음성정보의 경우 사용자가 지루해하지 않으면서 정보량은 충분하다고 느끼는 길이에 대한 가이드라인이 필요하다.
연구방법 본 연구에서는 실험참여자가 서로 다른 문장길이와 발화속도를 가진 긴 문장을 듣다가 충분한 정보량이나 지루함을 느꼈을 때 벨을 누르는 실험을 수행하였다. 그리고 벨이 눌린 시점들에서의 음성정보 길이를 분석하였다.
연구결과 실험 결과, 정보의 내용, 문장의 평균길이, 음성의 발화속도는 사용자가 벨을 누르는 시점에 영향을 미치지 않았다. 실험참여자가 지루해하지 않으면서도 충분한 정보량을 느끼는 음성정보의 적절한 길이는 한글 약 300자 내외였으며, 지루함을 느끼는 길이는 한글 약 450자 수준이었다.
결론 본 연구의 결과는 스마트스피커가 제공하는 백과사전, 뉴스, 날씨와 같은 긴 음성정보의 길이를 결정하기 위한 가이드라인으로 활용할 수 있다.

영어초록

Background If the length of voice information provided by a smart speaker is too long, the user may feel bored. On the contrary, even if the length of voice information is too short, the user may feel that the amount of information is insufficient. Therefore, in the case of long voice information provided by a smart speaker such as encyclopedia information, a guideline is needed for the length such that the user feels that there is a sufficient information amount without being bored.
Methods An experiment was conducted to hit a bell when the participant felt enough information or boredom while listening to long sentences with a different number of words per sentence and speech speeds. We also analyzed the length of voice information at the time of hitting the bell.
Results As a result of the experiment, the content of information, average length of sentences, and speed of speech did not affect the time when the user hit the bell. The length of voice information was about 300 Korean characters for participants that felt sufficient information without being bored. The length of voice information was about 450 Korean characters for participants that felt bored.
Conclusions The results of this study can be used as a guideline for determining the length of information such as encyclopedias, news and weather provided by smart speakers.

참고자료

· 없음