멀티 스크린 환경에서 사용자 경험의 일관성 유지를 위한 디자인 제고사항 -유튜브 콘텐츠를 중심으로- (Design Consideratioms for maintaining Coherence of User Experience in a Multi-Screen Environment -Focused Upon YouTube Contents-)

서지정보

· 발행기관 : 한국기초조형학회
· 수록지 정보 : 기초조형학연구 / 12권 / 4호 / 213 ~ 224페이지
· 저자명 : 석왕미, 반영환

초록

디바이스가 다양화되고 네트워크의 연결이 언제 어디서든 가능하게 되면서 과거와는 다른 콘텐츠 소비현상이 나타나고 있다. 기존에는 사용자들이 콘텐츠를 다운로드하여 자신의 기기로 옮기는 방식이 많았지만 현재는 네트워크 환경의 발전으로 사용자들은 동일한 콘텐츠를 다양한 디바이스에서 사용할 수 있다. 콘텐츠 제공자의 입장에서 보면 사용자가 어떤 환경에서 접근하더라도 디바이스간의 이질감을 최소화하고 자연스럽게 적응할 수 있는 환경을 지원해야한다.
본 연구에서는 이 같은 멀티스크린 환경에서 사용자의 경험이 조화롭고 일관되게 유지하는 것을 일관적 경험(Coherent Experience)이라고 명명하고 이러한 경험을 제공하는 항목을 도출하였다. 이 항목에 대하여 유튜브의 콘텐츠를 Smart Phone, Tablet, PC, TV의 스크린을 대상으로 비교하였다. 유튜브 콘텐츠는 기능을 중심으로 11개의 과업(Task)으로 분류하여 각 경험 항목과 1:1비교를 실시하였다. 그 결과로 멀티스크린 환경에서 일관적 경험(Coherent Experience)를 위해서 제공되는 경험항목 중에 스크린 모두 같은 조건을 충족해야하는 항목과 스크린의 환경이나 조건에 맞추어 자유를 줄 수 있는 항목을 구분하였다.
본 연구는 멀티스크린 환경에서의 사용자의 경험을 명명하고 이를 구체적인 사례를 통해 비교분석함으로서 향후 제작되는 콘텐츠에서 일관적 경험 (Coherent Experience)을 구현하기 위한 실질적인 예시의 분석 및 제공을 한 것에 대해 의의가 있다고 판단된다.

영어초록

In the study, we attempts to define coherent experience as those where user experience is maintained in a harmonious and coherent manner in a multi-screen environment, and identify the items that offer such experience. Regarding the items, we compares YouTube contents as the targets for the screen of Smart Phone, Tablet, PC, and TV. YouTube contents are classified into 11 types of tasks based upon its functions, and then they are undertaken a one-to-one comparison for each experience item. As a result, we categorized the experience items offered for a coherent experience in a multi-screen environment into those that need to satisfy the equivalent condition for all the screens and those that adjust to the environment or condition of respective screen.
The study has an implication that it investigated and defined the user experience in a multi-screen environment and conducted a comparative analysis on the experience through detailed cases, which provides substantial cases that contribute to embodying a coherent experience in the contents to be created in the future.

참고자료

· 없음