텍스트 마이닝을 이용한 메타버스 관련 유튜브 영상 주제 및 시청자 반응 분석 (Analysis of YouTube Video Topics and Viewer's Responses Related to Metaverse Using Text Mining)

서지정보

· 발행기관 : 한국콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 한국콘텐츠학회 논문지 / 23권 / 2호 / 76 ~ 88페이지
· 저자명 : 박정렬, 최새솔

초록

메타버스가 미래 산업과 사회를 견인할 혁신의 동력으로 주목받으면서 교육, 제조, 문화체험 및 기업운영 등 다양한 분야로의 확장에 관한 논의가 매스미디어를 중심으로 활발히 진행되고 있다. 그러나 소셜미디어에서 메타버스가 어떻게 대중에게 인식되고 소비되는지에 대한 연구는 찾아보기가 어렵다. 소셜미디어는 누구나 참여할 수 있는 개방형 플랫폼으로 다양한 담론이 형성되는 공론장이 될 수 있다. 따라서 소셜미디어 분석은 메타버스 생태계에 대한 폭넓은 이해를 도울 수 있을 것이다. 이에 본 연구에서는 대표적인 소셜미디어 중 하나인 유튜브 데이터를 기반으로 토픽모델링, 관심도 분석 및 감성분석을 통해 메타버스 관련 유튜브 영상 주제 및 시청자 반응을 분석하였다. 분석결과, 메타버스 동영상은 (1) 차세대 플랫폼 (2) 글로벌 기업동향 (3) 실생활 응용사례 (4) 주식시장 전망 (5) 투자처로서의 가상자산 등 크게 5개의 토픽들로 식별되었다. 이중에서 글로벌기업 동향이 가장 높은 동영상 수를 보였지만, 구독자 반응은 차세대 플랫폼이 가장 높았고, 참여 반응은 주식시장 전망이 가장 높았다. 감성분석 결과, 전체 토픽에 대한 대중의 반응은 대체로 긍정적이었으나, 빅테크 플랫폼 기업의 독과점, 하드웨어 성능 부족, 장시간 착용에 따른 피로감, 가상환경에서의 신종 범죄 가능성, 가상자산 시장의 불확실성 등과 같은 우려사항도 관찰되었다. 본 연구는 메타버스와 같은 새롭게 부상하는 신기술에 대한 사용자층의 인식과 태도를 소셜미디어를 통해 파악함으로써 향후 산업발전을 위한 대응방안을 제언하였다는 점에서 의의가 있다.

영어초록

As Metaverse is drawing attention as an innovative driver that will drive future industries and society, discussions on expansion into various fields such as education, manufacturing, cultural experience, and business operation are actively underway in the mass media. However, there are few studies on how metaverse is perceived and consumed by the public in social media. Social media is an open platform in which anyone can freely participate and can be a public sphere where various discourses are formed. Therefore, for a broad understanding of the metaverse ecosystem, it is necessary to examine what topics of metaverse is consumed by the public and how they response through social media analysis. To do this, this study analyzed the topics and viewers' response of YouTube videos related to metaverse through topic modeling, interestedness analysis, and sentiment analysis using YouTube data. As a result of the analysis, the metaverse video was identified into five topics, including (1) the next-generation platform (2) global corporate trends (3) application use cases (4) stock market outlook (5) virtual assets as investment destinations. Among them, global company trend showed the highest number of videos, but topic 1 had the highest subscriber response and topic 4 had the highest participation response. The results of the sentiment analysis showed that the public's response to the overall topic was generally positive, but concerns such as the monopoly of big-tech platform companies, lack of hardware performance, fatigue from wearing for a long time, the possibility of new crimes in virtual environments, and uncertainties in the virtual asset market were also observed. This study is meaningful in that it suggested countermeasures for future industrial development by understanding the perceptions and attitudes of users toward new emerging technologies such as Metaverse through social media.

참고자료

· 없음