웹 크리에이티브 조직 내 팀 창의성이 직무만족과 직무성과 간의 관계성에 따른 내적동기의 매개효과 검증 (Examining Mediated Effects of Intrinsic Motivation Regarding Team Creativity in Web Creative Organization onto Job Satisfaction and Job Performance)

서지정보

· 발행기관 : 한국일러스아트학회
· 수록지 정보 : 조형미디어학 / 18권 / 3호 / 225 ~ 234페이지
· 저자명 : 장성복

초록

소비자들은 빠르게 발전하는 웹 서비스와 새로운 디바이스의 등장에 더욱 차별화된 콘텐츠를 원하고 있으며 창의성은 이를 구분 짓는 하나의 척도가 되고 있다. 이렇듯 창의성이 소비자의 선택에 있어서 중요한 결정요인으로 작용되면서 기업은 더욱 창의적인 콘텐츠 제작에 열을 올리고 있으며 이러한 콘텐츠를 제작하는 디자이너들에게 창의적인 제작물에 대한 요구의 압박 수위가 점점 높아지고 있는 시점에서 웹 제작 업무를 담당하는 웹 디자이너의 창의성은 무엇보다 중요하며 이들은 아이디어 도출 및 문제해결의 전 과정이 대부분 팀 단위의 업무로 진행되며 서로 상호작용을 통해 작업이 진행한다는 점에서 집단수준의 창의성에 대한 통합적인 논의가 필요하다. 그동안 팀 창의성은 다양한 분야에서 연구되어 왔지만 웹 디자인 분야에서 팀 창의성에 대한 실무적·학술적 접근은 거의 이루어지지 않았다. 이에 본 연구는 웹 제작팀의 창의성 연구를 위해 팀 창의성 이론과 선행연구를 고찰하고 웹 환경에 따른 팀 창의성의 발현과정을 통해 팀 창의성이 직무만족과 직무성과에는 미치는 영향 관계를 살펴보았으며 디자이너의 내적동기가 팀 창의성을 매개하여 직무만족과 직무성과에 미치는 영향관계를 검증하였다. 이를 검증하기 위해 서울에 소재한 웹 크리에이티브 회사에 근무하는 웹 디자이너 256명을 대상으로 설문을 진행하였고 연구결과 팀 창의성이 높을수록 직무만족과 직무성과가 높게 나타났으며 디자이너의 내적동기는 팀 창의성을 매개하여 직무만족과 직무성과를 높이는 주요한 변인으로 나타났다. 따라서 팀 창의성을 높이기 위해서는 구성원 개개인이 아이디어에 접근하는 방식과 새로운 표현방법에 대한 노력 그리고 구성원 스스로가 외부의 간섭 없이 일을 수행하려는 동기의식 즉, 의지와 자부심 그리고 도전의식 등의 노력을 통해 새로운 해결책을 제시함으로써 팀 창의성을 더욱 높이고 기업은 팀을 구성하는 구성원의 아이디어를 더욱 발전시켜 확장시킬 수 있는 환경조성을 위한 지속적인 인적투자와 교육 및 성과에 대한 보상체계가 중요함을 본 연구는 강조한다.

영어초록

Consumers need more differentiated contents in the era of rapidly developing web service and new device, therefore, creativity is being considered as a certain standard whether to satisfy such needs. Creativity is so considered as a key factor since it influences customer's choice that companies try to develop more creative contents. In fact, such demands are functioning to designers as a gradually increased burden, therefore, creativity is also a key factor to designers. Currently, the whole working process of designers, including idea suggestion and problem solving, is conducted as a team with the member's interaction. For these reason, integrated discussion is needed as to creativity in team level. Although there were many studies implemented for team creativity, practical and theoretical approach as to the team creativity in the field of web design was hardly seen. In this study, therefore, team creativity theories and prior studies were examined to research the creativity for developing team. Moreover, effects of team creativity on job satisfaction and job performance were investigated through the process of unfolding of team creativity in web environment. Furthermore, effects of intrinsic motivation of designers, which mediating team creativity onto job satisfaction and job performance, were analyzed. To confirm such objectives, surveys were conducted to 256 web designers who work in web creative firm in Seoul. The results indicate that the more team creative the more job satisfaction and job performance. Moreover, team creativity is actually mediated by intrinsic motivation of designers to enhance job satisfaction and job performance, therefore, intrinsic motivation can be considered major factor. Consequently, to improve team creativity, every team member has to put more effort to draw different idea and discover new expression and has to be motivational, such as will, pride, and sense of challenge, which enables them to work without any interference. By doing so, they can suggest better solution to enhance team creativity more. For these reasons, company has to provide an optimized environment which can boost and enlarge each member's idea and continuously invest for human resources and education and establish reward system for their performance.

참고자료

· 없음