안경원의 휴업 및 가격 만족도에 관한 조사연구 (The Survey Research on Optician’s Shop Holiday and Price Satisfaction.)

서지정보

· 발행기관 : 대한시과학회
· 수록지 정보 : 대한시과학회지 / 17권 / 4호 / 395 ~ 404페이지
· 저자명 : 배연주, 김정복, 김기홍

초록

목 적: 본 연구는 조사 대상에 따른 안경원의 휴업과 안경 및 콘택트렌즈의 가격 만족도를 설문조사를 통해 알아보고자 하였다.
방 법: 대구·경북, 부산·경남에 있는 안경사와 안경광학과 학생, 고객에게 설문을 실시하였다. 설문의 내용은 안경원 휴업에 대한 의견과 안경 및 콘택트렌즈 가격에 대한 의견, 그리고 검안 및 피팅 비용 청구에 대한 의견이었다.
결 과: 휴업에 대한 의견은 5점 만점을 기준으로 안경사, 안경광학과 학생, 고객의 평균값은 각각 4.17±1.19, 3.65±0.93, 3.75±0.99점으로 안경사그룹이 가장 높은 점수가 나타났다. 가격 만족도에 대한 의견도 안경사그룹이 가장 평균점수가 높았다(3.69±1.06, 3.67±0.94). 또 모든 조사대상에 있어서 안경의 판매가격이 콘택트렌즈보다 만족도가 높은 것으로 나타났다. 그리고 검안 및 피팅 비용에 관한 의견은 60%가 찬성으로 나타났다.
결 론: 격주 휴업과 가격 만족도에 대한 결과는 모든 그룹에서 평균 이상의 점수였으나(3.27±1.06, 3.19±1.03), 그 중 고객그룹의 점수가 가장 낮았다(3.25±1.09, 3.04±1.09). 특히 가격에 대한 만족도 조사 결과 고객그룹이 가장 차이가 크게 나타났는데 이는 고객그룹에서 콘택트렌즈 가격에 대한 만족도가 떨어진다는 것을 보여준다. 또 검안 및 피팅 비용에 대한 결과는 안경사 그룹과 고객그룹에서 차이를 보여, 이를 보완하기 위하여 신뢰도를 높이고 검사 및 피팅 비용을 청구할 수 있는 분위기가 조성되어야 할 것으로 판단된다.

영어초록

Purpose: This study was about survey on perception toward optician’s shop holiday and satisfaction of spectacles and contact lens price, according to survey target.
Methods: We were conducted to questionnaires survey to opticians, ophthalmic optics students and consumers in Daegu·Gyeongbuk, Busan·Gyeongnam. The contents of questionnaires was about the biweekly holiday to optician's shop, the price of spectacles and contact lens and the cost about optometry and fitting.
Results: Based on the five-point scale, each results of biweekly holiday survey were opticians, customers and students 4.17±1.19, 3.65±0.93, 3.75±0.99 points, the optician's group showed the highest score. Result on price satisfaction, optician's group was also the highest average score(3.69±1.06, 3.67±0.94). Besides, in all group survey, the price satisfaction of spectacles was higher than contact lenses. And Comments on the optometry and the fitting costs were 60% in favor.
Conclusions: Survey result of biweekly holiday and satisfaction of price were above average in all group(3.27±1.06, 3.19±1.03), but customer's group was the lowest score(3.25±1.09, 3.04±1.09). Particularly, survey result of price satisfaction was found that customer's group was most difference. It showed that customer group's price satisfaction of contact lenses was the lowest. In addition results for optometry and fitting costs showed a difference in the optician's groups and customer's groups. For complement to this, enhance the credibility, and the atmosphere that we can request the cost of optometry and fitting is to be the composition.

참고자료

· 없음