인플루언서와 팔로워의 파라소셜 관계와 구매에 관한 연구 (Study on influencer-follower para-social relationships and purchases)

서지정보

· 발행기관 : 동국대학교 영상문화콘텐츠연구원
· 수록지 정보 : 영상문화콘텐츠연구 / 31호 / 87 ~ 111페이지
· 저자명 : 신성빈, 김용희

초록

본 연구의 목적은 인플루언서와 팔로워 간의 파라소셜 관계가 정보원 신뢰도와 구매의도에 미치는 영향을 분석하고 더불어 파라소셜 관계에 영향을 미치는 선행요인을 찾아 해당 요인과 파라소셜 관계를 파악하는 데 있다.
인플루언서와 팔로워 간의 파라소셜 관계의 형성을 위한 선행 변수들과 파라소셜 형성 이후의 정보원 신뢰도와 구매의도를 구성하기 위해 잠재 변수를 선행 연구 바탕으로 설정하였고 각 경로를 구성하여 경로분석을 하였다. 이를 위해 설문조사를 실시하였으며, 총 244명을 대상으로 분석하였다.
결과는 사회적 매력은 파라소셜 관계를 형성하는 데 아무런 영향을 미치지 못하였으며, 태도 동질성과 평판은 파라소셜 관계를 형성하는 주요한 선행 변수이다. 또한, 파라소셜 관계는 정보원의 신뢰도를 확보하고 있으며 정보원의 신뢰도가 형성되어야만 구매의도로 연결된다는 결과를 정보원의 신뢰도가 파라소셜 관계와 구매의도를 완전 매개 하는 결과를 통해 도출할 수 있다. 또한, 다른 매개효과 분석을 통해 평판이 파라소셜 관계를 형성하고 정보원의 신뢰도를 확보하여 궁극에는 구매까지 이어지는 핵심 경로인 것을 파악할 수 있었다.
이러한 결과들은 소비자들 간의 상호작용과 의사소통에서 평판과 신뢰의 중요성을 강조하며, 비즈니스 전략 수립 시 이러한 측면을 집중적으로 고려해야 함을 시사한다.

영어초록

The objective of this study is to examine the influence of parasocial relationships between influencers and followers on the credibility of the source and the intention to make a purchase. Additionally, it aims to identify the factors that contribute to the development of parasocial relationships and determine the correlation between these factors and the establishment of such relationships.
Prior research was used to establish antecedent variables that contribute to the development of parasocial relationships between influencers and followers, as well as latent variables that influence source trust and purchase intention following the establishment of these relationships. Path analysis was then performed by constructing each path. In order to achieve this objective, a survey was carried out, and a comprehensive analysis was undertaken on a total of 244 participants.
The findings indicated that social attractiveness did not influence the development of parasocial connections. Instead, attitude homogeneity and reputation emerged as the primary factors contributing to the formation of parasocial partnerships. Moreover, the findings indicate that parasocial relationships are established on the basis of the credibility of the source of information. This credibility, in turn, influences the intention to make a purchase. Consequently, the credibility of the source fully acts as a mediator in the connection between parasocial relationships and purchase intention. In addition, other mediation analyses demonstrate that reputation plays a crucial role in establishing parasocial ties, source trustworthiness, and eventually influencing purchasing decisions.
These findings highlight the significance of reputation and trust in consumer interactions and communication, indicating that these characteristics should be prioritized in the development of corporate strategies.

참고자료

· 없음