미용서비스 종사자의 워라벨이 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향 (The Effects of Work Labels on Job Stress and Job Satisfaction of Beauty Service Workers)

서지정보

· 발행기관 : 한국미용예술경영학회
· 수록지 정보 : 미용예술경영연구 / 17권 / 4호 / 239 ~ 255페이지
· 저자명 : 조현식, 진용미

초록

본 연구는 미용서비스 종사자를 대상으로 여가시간 부족, 업무의 연장에 대한 워라벨의 균형을 파악하고 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향을 알아보고자 실증분석을 실시하였다. 설문대상은 서울, 경기지역의 미용사이며, 자기기입식 설문을 실시하였다. 조사기간은 2023년 3월 25일부터 2023년 4월 28일까지 설문을 통해 301부를 최종 분석에 사용하였고 통계처리는 SPSS 24.0 프로그램을 활용하여 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 미용서비스 종사자들의 워라벨은 여가시간 부족, 업무의 연장 2개의 요인이 도출되었고, 직무스트레스에서는 직무자율성결여, 직무요구도, 관계만족 3개의 요인이 도출되었으며, 직무만족은 업무만족, 복리후생만족 2개의 요인이 도출되었다. 미용종사자의 여가시간이 부족할수록 직무자율성은 결여되며, 미용종사자의 여가시간이 부족하고 업무의 연장이 많을수록 직무요구도 또한 증가하지만, 미용종사자의 여가시간이 부족할수록 관계만족, 복리후생만족, 업무만족도는 감소하는 것으로 확인되었다. 미용종사자들을 대상으로 탄력근무제, 유연 근무제, 운동 장려금 지급, 팀티칭제도 등을 만들어 근무환경을 개선함으로 미용종사자의 직무스트레스, 직무만족을 높여 워라벨이 균형을 찾을 수 있도록 지속적인 노력을 해야 할 것이다.

영어초록

In this study, an empirical analysis was conducted to find out the work-label balance of lack of leisure time and extended work for beauty service workers and to find out the effect on job stress and job satisfaction. The subjects of the survey were hairdressers in Seoul and Gyeonggi-do, and a self-reported survey was conducted. The survey period was from March 25, 2023 to April 28, 2023, and 301 copies were used for the final analysis through the questionnaire, and regression analysis was performed using the SPSS 24.0 program for statistical processing. As a result of the analysis, two factors were derived for the work label of beauty service workers: lack of leisure time and extension of work. For job stress, three factors were derived: lack of job autonomy, job demand, and relationship satisfaction. Two factors for satisfaction with welfare benefits were derived. The lack of leisure time of hairdressers leads to a lack of job autonomy, and the lack of leisure time of hairdressers and the greater the extension of work also increases job demand. Satisfaction was found to decrease. It is necessary to make continuous efforts to find a balance in the work-label by improving the working environment by creating a flexible work system, flexible work system, exercise incentive payment, team teaching system, etc. for beauty workers by increasing job stress and job satisfaction of beauty workers.

참고자료

· 없음