시각적 새로움이 소비자 선호도에 미치는 영향의 신경 과학적 연구 -아이폰 시리즈 판매량 중심으로- (Neuroscience Research on the Influence of Visual Novelty on Consumer Preferences -Centering on the Sales of iPhone Series-)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인문화학회
· 수록지 정보 : 한국디자인문화학회지 / 29권 / 1호 / 199 ~ 210페이지
· 저자명 : 양지제, 조택연

초록

새로움은 제품의 선호도에 지대한 영향을 미치는 것으로 나타난다. 아이폰은 디자인과 터치스크린의 혁신성으로 판매 초기부터 소비자를 사로잡는 모바일 브랜드가 되었다. 하지만 독창성을 중시하는 현대 제품 환경에서, 기능의 기술적 업데이트 만으로 아이폰이 높은 인기를 유지하는 것이라 설명하기에는 충분하지 않다. 본 연구는 아이폰의 판매 데이터를 정리하고, 신경과학에서 연구를 통해 두뇌가 새로움을 인지할 때 시각적 주의 메커니즘을 탐색하였다. 이와 함께 새로운자극이 두뇌 보상 메커니즘을 활성화하는 과정을 해석하여 시각적 새로움이 판매량에 영향을 미치는 이유를이해했다. 신경 과학 연구에 따르면 선호도는 학습으로 얻어진 대상에 대한 인식 기억의 편차에 따라 달라지지만, 상향식(bottom-up) 시각적 주의와 보상 메커니즘의 활성화는 새로운 특징을 인지할 때 두뇌에서일어나는 보편적인 반응이다. 2007년부터 2018년까지발매된 아이폰의 디자인을 비교 분석한 결과, 조형적새로움은 시각적 주의와 선호도를 주도하는 주요 요인이었다. 제품의 시각 모습이 두뇌의 판단에 영향을 미치는 첫 번째 단계이기 때문이다. 그리고 측두엽의 시각 복측 통로(Ventral Pathway)의 중복 억제 현상도시각적 새로움에 대한 두뇌의 선호도를 나타낸다. 본연구를 통해 제품 조형의 변화에 따른 시각적 새로움이 아이폰 판매량에 영향을 미치는 이유를 규명하고, 향후 제품의 디자인를 위한 과학적 참고 및 건의를 제공하는 것을 목적으로 한다. 본문의 연구 범위는 주로제품의 시각적 조형 특징에 중심을 두고 있으며 색상, 재질 등은 이번 연구의 범위에 포함하지 않았다.

영어초록

Generally, novelty is proved to be related to people’s preferences, which is also not an exception in terms of products. iPhone, as a revolutionary brand of smartphones, has won a large consumer base through its full touch screen and multi-touch design at the very beginning of its sales. However, it seems that updated technologies and functions is insufficient in explaining why iPhone has always maintained its popularity in the modern design environment where originality is highly prioritized. In this research, iPhone’s sales data were collected, the brain’s visual attention mechanism was explored by analyzing research of neuroscience research, and the process of novelty stimulating and activating the brain’s reward system was interpreted to learn about the reason why visual novelty influences sales. The research demonstrates that it is an instinct for the brain to activate the bottom-up visual attention mechanism and reward system when the organ cognizes novel features although preferences will be influenced by acquired learning and have a memory bias on the object.
At the same time, it is found that, after the design comparison and analysis of iPhones launched from 2007 to 2018, a novel shape is the main reason to dominate visual attention and preference generation. That is because a product’s visual information is the first phase of influencing the brain’s judgement, and the phenomenon of repetition suppression in the ventral visual pathway of the temporal lobes also unveils the brain’s preference for novel shapes. This research is aimed at identifying the reason why visual novelty brought by shape changes influence the sales of iPhones, thus providing a scientific reference and suggestion for future product design. In this paper, characteristics of products’ visual shapes are mainly revolved around, but colors and textures are beyond the research scope.

참고자료

· 없음