화장품선택속성이 구매의도에 미치는 영향: 중국 온라인쇼핑의 화장품구매를 중심으로 (The Influence of Cosmetic Selection Attributes on Purchase Intention: Focusing on the Cosmetic Purchase in China)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국융합기술연구학회
· 수록지 정보 : 아시아태평양융합연구교류논문지 / 7권 / 8호 / 93 ~ 102페이지
· 저자명 : 왕서려, 김하균

초록

중국의 인터넷접속 인구가 최근에 급격히 증가되고 있는 추세이다. 따라서 중국의 모바일 인터넷의 사용자 수도 크게 증가되고 있으며, 인터넷 보급률도 넓게 확대되고 있다. 계속 적으로 인터넷 사용자는 크게 증가되고 있으며, 특히 중국 휴대폰 네티즌의 인터넷 접속률이 크게 증가되고 있는 상황이다. 중국 온라인쇼핑의 화장품 구매량도 크게 증가되고 있으며, 중국에서 화장품의 구매도 온라인쇼핑의 화장품 구매력에 계속적으로 영향을 주고 있다. 본 연구는 화장품의 선택속성(품질, 브랜드, 디자인, 가격, 광고)이 중국 온라인 화장품의 소비자 구매의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한 고객만족도에 따른 소비자의 구매의도 간의 영향을 검증하였다. 본 연구는 설문지의 기본통계분석을 위해 통계 패키지인 SPSS 22.0을 사용하였다. 가설검증을 위해 구조방정식 패키지 Smart PLS 2.0을 사용하여 집중타당성과 판별타당성을 검증하였다. 본 연구의 목적은 중국 온라인쇼핑 화장품의 구매의도에 미치는 상품의 선택과 속성을 분석하는 데 연구의 목적이 있다. 연구의 결과는 다음과 같다. 본 연구를 위해 화장품의 선택속성의 유형을 결정하는 요인으로 품질, 브랜드, 가격, 디자인 및 광고를 선택속성으로 나누었다. 첫째, 품질은 고객만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 브랜드는 고객만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 가격은 고객만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 넷째, 디자인은 고객만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 다섯째, 광고는 고객만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 여섯째, 고객만족도는 구매의도에 유의한 영향을 미쳤다.

영어초록

China's Internet access population has been increasing rapidly in recent years. Therefore, the number of mobile Internet users in China is increasing together with the Internet penetration rate. Internet access rate of Chinese mobile phone netizens maintains a large share. The number of cosmetics purchased by online shopping in China is also increasing a lot. Purchasing cosmetics continues to affect the purchasing power of online shopping. The purpose of the study is to analyze the selection and attributes of products that affect the purchase intention of Chinese online shopping cosmetics. Particularly, this study examined the effect of cosmetic selection attributes (quality, brand, design, price, advertisement) on customer satisfaction of Chinese online cosmetics consumers. In addition, the influence of consumer's purchase intention according to customer satisfaction was verified. This study used the statistical package SPSS 22.0 for basic statistical analysis of the questionnaire. For hypothesis verification, the centralized validity and discriminant validity were verified using the structural equation package Smart PLS 2.0. The summary of the study is as follows. Quality, brand, price, design and advertising influence the intention to purchase cosmetics in online shopping in China. The factors that determine the type of cosmetic selection attributes were classified into quality, price, brand, and design selection attributes. The results of the study are as follows. First, quality had a significant effect on customer satisfaction. Second, brand had a significant influence on customer satisfaction. Third, price had a significant effect on customer satisfaction. Fourth, design had a significant influence on customer satisfaction. Fifth, advertisement had a significant influence on customer satisfaction. Sixth, customer satisfaction had a significant influence on purchase intention.

참고자료

· 없음