테마파크 환경단서가 이용자 만족에 미치는 영향 : 대전 오-월드(O-World)를 중심으로 (Effects of Theme Park Environmental Cues on User Satisfaction)

서지정보

· 발행기관 : 한국엔터테인먼트산업학회
· 수록지 정보 : 한국엔터테인먼트산업학회논문지 / 6권 / 3호 / 48 ~ 58페이지
· 저자명 : 박종진

초록

본 연구는 대전 오-월드의 환경단서 분석을 통한 방문객 만족에 영향을 주는 변수를 파악하여 발전방안을 제시하기 위함이며, 학문적 연구의 비중보다 지역의 테마파크가 활성화되기 위한 전략을 수립하고 실무적 시사점을 제안함으로써 발전방안을 중점적으로 제시하기 위한 연구이다.
연구결과 방문객이 인식하는 테마파크의 가장 큰 문제점은 공원내 시설로 공원 내부의 시설을 보다 개선할 필요성이 요구된다고 할 수 있다. 또한 1인당 지불비용이 다른 테마파크에 비해 낮고, 체류시간이 낮아 이를 개선할 방안이 요구되는 것으로 나타났으며, 입장객의 대부분이 연간회원권이나, 할인프로그램을 확대하여 재방문 높이는 방안도 해결해야할 과제로 사료되며, 이러한 문제점 등을 극복하기 위해서는 공원내의 신규시설을 보다 규모 있게 설치하고, 지속적으로 변화 있게 운영할 수 있는 새로운 프로그램을 개발하는 것이 필수적이라 할 수 있다. 한편, 환경단서 요인 가운데 이벤트와 편의성 요인이 전반적인 만족도와 재방문에 가장 높은 영향력을 미치는 것으로 나타나 지속적이고, 새로운 이벤트를 개발하여 운영할 필요성이 있으며, 테마파크 이용중 편의시설 요인이 중요시 되는 만큼 휴식공간 확대와 놀이시설 다양성 확보, 어린이 편의시설 증대 및 기념품 등의 쇼핑시설의 이용성을 높이기 위한 전략이 요구된다.

영어초록

Administrative functions of the provinces in terms of this study daejeon O-World through the analysis of the environmental cues that affect visitor satisfaction by identifying variables are intended to present the development plan, the share of academic research than the local theme park to be more active practical implications for strategy and development plan to propose to present the research is focused on.
The findings of the theme park visitors to recognize the biggest problem with the park facilities within the park facilities needs than can be argued that the need to improve. It also pays a per capita cost is low compared to other theme parks, the residence time is low, it showed improvement plan is required, the majority of visitors yearly membership or can not take advantage of discount programs available on revisiting and have difficulty also be considered as challenges to be solved, etc. To overcome these problems, the park allows the installation of a new facility than the scale, and can operate continuously changing so it is essential to develop a new program can be.
Meanwhile, the environmental cues of the factors Events and convenience factors, the overall satisfaction and revisit the most high-impact appeared to be as sustainable, a new event to develop and operate the necessity, and a theme park when using facilities and ease of factors critical expansion and diversity of recreational facilities as secure resting place, children's facilities and increase the availability of shopping facilities are required to improve strategy.

참고자료

· 없음