일 대도시지역 택시 기사의 직무스트레스, 사회적 지지 및 직무만족도의 관계 : 사회적 지지의 매개효과 (A Study on The Relationships Between Job Stress, Social Support and Job Satisfaction of Taxi Drivers)

서지정보

· 발행기관 : 한국보건간호학회
· 수록지 정보 : 한국보건간호학회지 / 26권 / 2호 / 195 ~ 203페이지
· 저자명 : 임은선, 최순희

초록

본 연구에서 택시기사의 직무스트레스, 사회적 지지 및 직무만족도의 관계를 분석한 결과 직무스트레스와 직무만족도는 중등도의 부적 연관성을 나타내 직무스트레스가 많을수록 직무만족도가 낮았고, 사회적 지지와 직무만족도는 높은 정적 연관성을 나타내 사회적 지지 정도가 많을수록 직무만족도가 높았다. 사회적 지지는 직무스트레스와 직무만족도 사이에서 매개변인의 기능을 하는 것으로 나타나 택시기사의 직무스트레스는 사회적 지지에 영향을 미치고 사회적 지지는 다시 그들의 직무만족도에 영향을 미친다고 해석할 수 있어 Wheaton(1989)의 매개적 설명변인으로서의 사회적 지지 기능을 확증해주고 있는 결과로서 택시기사의 직무스트레스 감소와 직무만족도 증진을 위한 적절한 사회적 지지 중재 개발 및 적용의 필요성을 시사해주고 있다. 앞으로는 택시기사들의 고유한 직무특성을 반영한 스트레스나 만족도 측정도구 개발연구와 개인과 조직차원의 사회적 지지 중재개발 연구가 이루어져야 할 것이다.

영어초록

Purpose: This study was conducted in order to investigate the relationships between job stress or social support and job satisfaction, and the function of social support, theoretically considered to mediate the relationship between job stress and job satisfaction. Methods: After obtaining informed consent from participants, data were collected from 122 taxi drivers. Gamma was used for testing of the first and second hypotheses. Partial Gamma was used to test the third hypothesis. Patterns of elaboration described by Babbie (1986) were selected for interpretation of the relationship among the three variable analyses. Results: First, a negative relationship was observed between job stress and job satisfaction (Gamma=-.543, p=.001) and a positive relationship was observed between social support and job satisfaction (Gamma=.741, p<.001). Second, when controlling for social support, the relationship between job stress and job satisfaction showed a decrease under conditions of both low and high social support. As for the mediating effect of social support, job stress was found to affect social support and social support was found to affect job satisfaction. Conclusion: The results showed that social support had a mediating effect between job stress and job satisfaction. Therefore, development and implementation of appropriate social support interventions is needed in order to reduce job stress and promote job satisfaction.

참고자료

· 없음