귀금속 제조업체 종사자들의 이직의도 영향 요인에 관한 연구: 서울 종로지역을 중심으로 (An Exploratory Study of the Factors Affecting Turnover Intention of Jewelry Manufacturing Employees: Focusing on Jongro district in Seoul)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국조형디자인협회
· 수록지 정보 : 조형디자인연구 / 17권 / 3호 / 119 ~ 144페이지
· 저자명 : 오효근, 서진환

초록

본 연구는 서울 종로지역에 소재하고 있는 귀금속 제조업에 종사하는 종사자들을 대상으로 이들의 이직의도에 영향을 미치는 요인들을 탐색적으로 분석하는 데 목적을 둔 실증적 조사연구이다. 연구 목적을 달성하기 위해 다음과 같은 연구문제를 선정하였다.
첫째, 귀금속 제조업 종사자의 특성에 따른 자기효능감, 직무만족과 직무스트레스, 조직몰입, 이직 의도는 어떠한가?둘째, 귀금속 제조업 종사자의 개인적 특성, 직무관련 특성, 조직관련 특성 변인과 이직의도 간에는 유의한 관련성이 있는가?.
셋째, 귀금속 제조업 종사자의 이직의도에 대한 개인적 특성, 직무관련 특성, 조직관련 특성 변인의 상대적 영향력은 어떠한가?본 연구의 조사대상은 서울시 종로구 종로3~5가 지역에 위치한 귀금속 제조업체에 종사하고 있는 기능 인력 239명을 연구 대상으로 선정하였다. 특히 기능 인력은 현재 종사하고 있는 인력을 대상으로 하였고, 조사 방법은 현장기능, 조각기능, 광 기능, 생산의 입․출고기능, 주물기능, 왁스사출기능, 디자이너기능, 캐드기사기능을 임으로 8개 역할에 따른 직무로 추출하여 직접 방문을 통하여 자기기입식으로 조사하였다. 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 귀금속 제조업체 종사자의 자기효능감, 직무만족과 직무스트레스, 조직몰입, 이직 의도는 보통 수준으로 나타났고, 종사자의 기능 업무에 따라 자기효능감, 직무만족도, 직무스트레스, 조직몰입 수준에서 유의한 차이가 나타났다.
둘째, 귀금속 제조업 종사자의 자기효능감, 직무만족과 직무스트레스, 조직몰입과 유의한 관련성이 있는 것으로 나타났다. 종사자의 자기효능감과 직무만족, 조직몰입 수준이 낮을수록, 직무스트레스 수준이 높을수록 이직 의도가 높음을 알 수 있다.
셋째, 귀금속 제조업 종사자의 이직의도에 대한 개인특성․직무관련특성․조직관련특성 변인의 상대적 영향력을 분석한 결과, 종사자의 개인적 특성 변인의 연령, 학력, 종사기간, 직무관련 특성 변인의 직무스트레스, 그리고 조직관련 특성 변인의 조직몰입 요인이 귀금속 제조업 종사자의 이직의도를 잘 설명하고 있음을 알 수 있다.
본 연구는 열악한 근무환경에 처해 있는 귀금속 제조업 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 분석하여 귀금속 제조업 종사자의 이직 가능성을 사전적으로 관리하고 예방하기 위한 기초 자료를 제공하였다는 점에서 매우 큰 의의를 지닌다고 볼 수 있다.

영어초록

The purpose of this empirical study is to conduct an exploratory analysis of the factors which affect turnover intention of the employees working in jewelry manufacturers located in Jongro district, Seoul. To achieve the purpose, the study issues are determined as follows:First, how are their self-efficacy, job satisfaction and job stress, organizational committment and turnover intention, according to the characteristics of jewelry manufacturing employees?Secondly, is there any significant relationship between their personal characteristics, job related characteristics, and organization related characteristics, and their turnover intention?Thirdly, how is the relevant influence of their personal characteristics, job related characteristics, and organization related characteristics on their turnover intention?The study subjects were 239 skilled employees currently working in jewelry manufacturers in Jongro 3 to 5 districts, Seoul. As for a survey method, at its discretion, this researcher divided their skill jobs into eight types-field job, carving job, polishing job, input/output job for production, casting job, wax injection job, design job, and cad-design job-and directly visited the manufacturers to conduct a self-administered questionnaire survey. The result is presented as follows:First, the self-efficacy, the job satisfaction and job stress, the organizational committment, and the turnover of the jewelry manufacturing employees were in a middle level, and there were significant differences in self-efficacy, job satisfaction, job stress and organizational committment depending on their skill types.
Secondly, their turnover intention had significant relation with their self-efficacy, job satisfaction and job stress, and organizational committment. In other words, the lower their self-efficacy, job satisfaction, and organizational committment were, and the higher their job stress was, the higher their turnover intention was.
Thirdly, the variables of their personal characteristics (age, education, and employment period), the variable of job related characteristics (job stress), and the variable of organization related characteristics (organizational committment) explained their turnover intention well.
This study is meaningful in the point that it analyzed the factors which affected turnover intention of jewelry manufacturing employees working in poor conditions, and that it provided a fundamental material to manage and prevent the turnover possibility of jewelry manufacturing employees.

참고자료

· 없음