미용 서비스업의 애로사항 분석을 통한 활성화 방안 제안 연구 －교육욕구 분석을 중심으로－ (A Study on the Suggestion of Revitalization through Analyzing Difficulties in Beauty Service Industry -Oriented to Analysis on the Need of Education-)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인문화학회
· 수록지 정보 : 한국디자인문화학회지 / 18권 / 2호 / 42 ~ 56페이지
· 저자명 : 김선영, 지정훈

초록

경기침체에도 불구하고 나날이 성장하고 있는 미용서비스업은 시대적 흐름을 파악하지 못한 채 경영상의 애로사항을 안고 힘들게 나아가고 있다. 이에 미용서비스업 중 미용실을 중심으로 애로사항 및 교육욕구를 분석하여 이에 대한 중요성을 파악하고 나아가미용실의 활성화 방안을 제안하고자 하였다.
본 연구의 자료처리 및 분석은 SPSS WIN 12.0 통계패키지 프로그램을 활용하여 분석하였고 분석기법으로 빈도분석과 교차분석를 실시하였으며, 연구의 범위는 전 지역의 미용실을 운영하는 경영자를 대상으로 2011년 10월 10일부터 2012년 1월 7일까지 총 715부의 설문지를 통계처리 하였다.
연구의 주된 내용은 미용 서비스업의 특성 및 현황,문제점 및 애로사항, 교육의 중요성 및 필요성에 관한내용을 살펴보았으며, 연구결과로는 미용실의 애로사항에서는 직원수급, 입지선정, 직원들의 직업의식부족과 잦은 이직으로 도출되었으며, 교육욕구로는 인성교육, 경영관리 교육, 이미지 메이킹 교육 등으로 확인되었다. 이에 나타난 중요 요인을 중심으로 미용실의 애로사항 및 교육의 필요성을 제시함으로써 미용실 경영자에게 효율적 운영을 위한 정보를 제공하고 있다.

영어초록

The beauty service industry, which is growing day by day in the face of economic recession, is in adversity with bottlenecks in management without understanding the stream of times. So this study was carried out to analyze the difficult problems of beauty shop and the need of education in the beauty service industry to figure out the importance of this,and put forward activation plans for beauty shops.
A SPSS WIN 12.0 was used for the data processing and analysis of this study. For analytic technique, frequency and cross-tabulation analyses were carried out. Total 715 questionnaires were statistically disposed of through October 10, 2011 to January 7, 2012 on beauty shop owners in all areas.
The main contents examined in this study were characteristics, the current status, difficult problems,the importance and need of education in the beauty service industry. This study showed that employee supply and demand, selection of location, lack of employees’ work ethics, and their frequent turnover resulted in difficult problems of beauty shops. The need of education was confirmed by personality education, management education, and image making education. Consequently, information for efficient operation is provided for beauty shop owners by bringing forward the difficult problems of beauty shop and the need of education based on the important factors stated above.

참고자료

· 없음