브랜드 애호도에 대한 디자인 동일시의 효과 (The Effect of Design Identification on Brand Loyalty)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국브랜드디자인학회
· 수록지 정보 : 브랜드디자인학연구 / 11권 / 3호 / 159 ~ 170페이지
· 저자명 : 황윤용, 나광진

초록

최근에 많은 기업들은 브랜드 애호도가 기업의 지속가능한 경쟁우위의 원천이며, 강력한 브랜드몰입이 브랜드 전환에 보다 저항적이라는 사실을 잘 알고 있기 때문에 브랜드 애호도를 개발하는 방법에 심혈을 기울이고 있다.
최근 기업의 경쟁 자산이 유형적인 것에서 무형적인 것으로 그 영역을 확장하면서 디자인 속성들에 대한 소비자의 인식이 매우 중요해 지고 있다. 본 연구는 이 같은 중요성에 기반하여 디자인 속성들이 고객의 인식과정을 통해 브랜드 애호도로 어떻게 연계되고 있는가에 대한 심리적 매커니즘을 설명하는 데 목적을 두었다. 특히, 디자인 동일시는 브랜드 애호도의 주요 원천이며, 디자인 동일시는 소비자의 디자인-자아 표현성과 디자인 우리의식에 의해 디자인 속성들을 매개하는 것으로 연구 목적을 설정하였다.
연구모델의 검증을 위해 스마트폰 디자인에 대해 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하고 Lisrel 프로그램을 이용하여 공분산구조분석을 실시하였다.
실증분석 결과 제품 디자인의 자아표현성과 디자인 우리의식이 디자인 동일시에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 시각적 심미성과 트레이드 드레스는 디자인 자아표현성에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 기능적 특성, 디자인 원리, 트레이드 드레스가 디자인 우리의식에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소비자의 디자인 동일시는 브랜드 애호도에 강한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어초록

Recently, most companies recognize that both brand loyalty could be a source of sustainable competitive edge and brand commitment could play an important role on preventing brand switching. Thus, they make huge efforts on developing the methods which can build up brand loyalty. According to the concept of companies’ competitive assets are extending boundaries from tangible to intangible assets, the importance of consumers’ perceptions toward design attributes are increasing. The purposes of this study are explaining the psychological mechanism of relationship between design attributes and brand loyalty through consumers’ perceptions. Especially, the main purpose of this study is exploring that design identification could be a main source of brand loyalty and design identification could have mediating effects on the relationship between design self-expression, design we-ness and design attributes.
In order to test the research model, the data was collected by questionnaire from undergraduate students using a mobile phone design and analysed with covariance structure analysis using Lisrel program.
Results of this research show that design self-expression and design we-ness have direct effects on design identification. Visual aesthetics and trade dress have influences on design self-expression and functional features, design principles, and trade dress have direct effects on design we-ness. In addition, design identification has a strong effect on brand loyalty.

참고자료

· 없음