OTT 플랫폼의 썸네일 서비스 유형이 지속이용의도에 미치는 영향 : 유튜브 이용자를 중심으로 (Effect of The Thumbnail Service Type on Continuous Usage Intention of The OTT Platform : Focusing on YouTube Users)

서지정보

· 발행기관 : 한국엔터테인먼트산업학회
· 수록지 정보 : 한국엔터테인먼트산업학회논문지 / 16권 / 3호 / 13 ~ 27페이지
· 저자명 : 황낙건

초록

본 연구는 OTT 플랫폼의 썸네일 서비스 유형이 브랜드 충성도와 지속이용의도에 미치는 영향을 알 아보고, 썸네일 서비스 유형으로 형성된 브랜드 충성 도는 지속이용의도에 어떠한 영향을 미치는지 분석 하고자 하였다. 분석결과, 유튜브의 썸네일 서비스 유형은 이용자의 브랜드 충성도와 지속이용의도에 유의한 영향을 미치는 것은 물론 썸네일 서비스 유 형으로 형성된 브랜드 충성도는 지속의도이용에도 유의한 영향을 미친다는 것이 확인되었다. 본 연구의 시사점은 다음과 같이 제시할 수 있다. 첫째, OTT 플랫폼 사업자와 콘텐츠 제공자는 개인화 추천 서비스인 썸네일 서비스를 질적으로 개선할 수 있도록 노력하고 집중해야 한다. 둘째, 썸네일 서비 스를 제공할 때 어떠한 요인을 핵심 가치로 설정하 여 서비스를 제공할 것인지, 핵심 가치로 설정한 서 비스와 구독자의 가치가 하나로 연결될 수 있는 서 비스를 제공해야 한다. 셋째, OTT 플랫폼 사업자는 여러 장르와 다양한 주제의 콘텐츠를 제작하는 것은 물론 플랫폼이 제공하고 있는 썸네일을 자사만이 가 질 수 있는 독특하고 차별화된 서비스로 개발하여야 한다.

영어초록

This study is meaningful in trying to find out the impact relationship between subscribers and users using the platform and thumbnail service which are representative types of OTT service specifications at a time when attention is focused on the OTT platform due to COVID-19 pandemic situation and digital transformation. Therefore, we tried to investigate the effect of the thumbnail service type of the OTT platform on brand loyalty and continuous use intention, and to analyze how brand loyalty formed as a thumbnail service type affects continuous use intention. In other words, it was intended to find out how OTT's thumbnail service type factors are perceived on the platform and connected to consumption and use, centering on YouTube users representing OTT platforms, and to find out the impact of perceived service factors on brand loyalty and continued use intention.
The conclusions of this study are as follows: First, it was found that OTT's thumbnail service type factor acts as a perceived service to subscribers and users using the platform, significantly affecting brand loyalty and continuous use intention. Second, it was confirmed that brand loyalty formed as a thumbnail service type had a positive effect on the intention to continue use. Third, in general, users perceive OTT's personalized recommendation service centered on thumbnails of video content to determine the importance and to compare thumbnail services provided by competing platforms to watch. Fourth, platform operators and content providers need to provide thumbnails by specifically designing personalized recommendation service systems based on data analyzing users' lifestyles and existing video content viewing experience methods.

참고자료

· 없음