라이브 커머스 스트리머 및 생방송 특성이 심적 시뮬레이션과 대리 체험에 미치는 영향 (The Impact of Live Commerce Streamer and Broadcast Characteristics on Mental Simulation and Vicarious Experience)

서지정보

· 발행기관 : 한국생활과학회
· 수록지 정보 : 한국생활과학회지 / 34권 / 1호 / 99 ~ 108페이지
· 저자명 : 이신신, 박현정

초록

본 연구는 생방송과 커머스가 결합된 라이브 커머스 플랫폼인 타오바오, 틱톡, 웨이보를 대상으로 하여 라이브 커머스 서비스의 특성과 스트리머의 특성이 심적 시뮬레이션을 통해 대리체험에 미치는 영향을 조사하였다. 라이브 커머스 특성으로는 상호작용성, 즉각적 피드백, 콘텐츠 진정성, 자기참조를, 스트리머 특성으로는 신뢰성, 전문성, 매력성을 검증하였다.
라이브 커머스 쇼핑 경험이 있는 이용자를 대상으로 한 설문 분석 결과, 스트리머의 특성과 생방송의 특성이 모두 심적 시뮬레이션에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 심적 시뮬레이션은 대리체험에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구 결과는 심적 시뮬레이션과 대리체험 관련 연구를 확장하고, 소비자의 정보처리 및 쇼핑 경험을 증진하기 위한 관점을 통해 라이브 커머스 관리자 및 관련 브랜드에 실무적 시사점을 제공할 것이다.

영어초록

This study investigates the effects of live commerce streamers’ characteristics and content on consumers’ mental simulation and vicarious experience. In live commerce, inducing vicarious experience of products is crucial, as consumers cannot directly interact with them.
Based on a survey analysis of users with live commerce shopping experience, the results indicate that the characteristics of streamers-such as credibility, expertise, and attractiveness-positively influence mental simulation. Additionally, the features of live broadcasts, including interactivity, immediate feedback, authenticity, and self-reference,also enhance mental simulation, which ultimately contributes to a positive vicarious experience.
The findings suggest that to develop effective strategies for live commerce, it is essential to enhance the characteristics of both streamers and live broadcasts. This study expands research related to mental simulation and vicarious experience, offering implications for live commerce managers and related brands in enhancing consumer information processing and shopping experience.

참고자료

· 없음