소상공인 미용실의 점포특성이 경영성과에 미치는 영향 연구 (A Study on the Effect of Store Characteristics on Management Performance in Small Beauty Salon)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인문화학회
· 수록지 정보 : 한국디자인문화학회지 / 18권 / 3호 / 513 ~ 524페이지
· 저자명 : 정주임

초록

최근 미용실의 대부분을 차지하고 있는 근로자 수 5인 미만의 소상공인 미용실은 인적ㆍ물적 자원의 부족및 경영자의 경영마인드 및 경영관리 미숙으로 고객들의 다양한 욕구를 충족시키지 못해 결국 영업부진으로이어지고 있다. 이에 본 연구는 미용실 점포특성을 입지, 시설, 기술, 서비스 등으로 분류하여 중요한 점포특성 요인을 찾고, 점포특성이 소상공인 미용실의 경영성과에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 또한 점포특성에 따른 집단 간의 비교 분석을 통해 소상공인 미용실의 효율적 운영을 위한 정보를 제공하고자 한다.
본 연구의 자료분석은 SPSS v. 12.0 프로그램을 활용하여 분석하였고 분석기법으로 빈도분석, 요인분석,신뢰도 분석과 Cronbach’α계수 산출, 독립표본 t-test 및 일원변량분석을 실시하였고 사후검정인 scheffétest와 다중회귀분석을 실시하였다. 연구범위는 국내미용실 중 종업원 수 5인 미만의 소상공인 미용실 경영자를 대상으로 총 289부의 설문을, 리커트 5점 척도를 사용하여 분석하였다.
연구의 주된 내용은 소상공인의 개념 및 특성, 규모별 미용실 현황, 미용실 점포특성의 중요성 및 선행연구, 그리고 연구의 설계 및 점포특성관련 분석들로 구성되어진다.
연구결과, 점포특성은 소상공인 미용실의 경영성과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 점포특성중 시설 및 기술요인이 중요요인임을 확인할 수 있었다. 이와 같은 결과를 통해 소상공인 미용실 경영자들은 기술적 시술능력과 함께 보다 편안하고 안정된 매장분위기 연출을 위한 노력이 요구되어진다.

영어초록

Recently, most of small beauty salons with less than 5 employees have not satisfied customers’ various desires by a scarcity of human and material resources,owner’s management mind and poor management,doing extend into a sluggish business. This study is intended to look for important store-related factors by classifying store characteristics of beauty salon into location, facilities and skill, figure out the effect of store characteristics on management performance in small beauty salon, and provide information for the efficient operation of small beauty salon from a comparative analysis between groups of store characteristics.
The SPSS v. 12.0 was applied to analyze data of this study and for the analysis method, frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, Cronbach’α calculation, independent samples t-test and one-way ANOVA were carried out. For post-hoc test, scheffé test and multiple regression analysis were carried out. The Likert 5-point Scale was used to analyze the questionnaires of total 289 copies on employers of small beauty salons under 5 employees out of domestic beauty salons.
It is mainly composed of the concept and characteristics of small business, the current status of beauty salon by size, the importance and precedent study of store characteristics in beauty salon, and the design of study and the analysis of store characteristics.
The study showed that store characteristics have an effect on management performance in small beauty salon. Especially, facilities and skill of store characteristics were important factors. Consequently,from the result, owners of small beauty salons are being asked to make efforts to create more comfortable and stable store atmosphere along with their technical treatment ability.

참고자료

· 없음