응급실 간호사의 인수인계 효율성 향상을 위한 연구 (Improving Handover Efficiency for Emergency Nurses)

서지정보

· 발행기관 : 간호행정학회
· 수록지 정보 : 간호행정학회지 / 30권 / 3호 / 294 ~ 305페이지
· 저자명 : 이승은, 윤희제, 이유경, 강민지, 조은비, 유선종, 조이경, 허정환, 최민진

초록

연구목적: 병원환경에서 인수인계는 환자안전에 있어 매우 중요하다. 선행 연구에 따르면 간호사들은 인수인계시 종종 방해 받고 있으며 표준화된 지침이 부족하다고 한다. 본 연구는 응급실 간호사 간 인수인계 지침을 개발하고 그 효과를 평가하는 것을 목적으로 한다. 연구방법: 본 연구는 단일군 전후비교 유사실험 연구로 일개 대학병원 응급실에서 2022년 8월 1일부터 새로운 인수인계 지침을 적용하였다. 사전 설문조사(34명), 사후 설문조사(16명) 그리고 사후 인터뷰(6명)가 진행되었다. 사전 설문조사에서는 ‘인수인계 관련 특성’, ‘인수인계 오류 원인’, ‘인수인계 관련 인식’ 그리고 ‘인수인계 오류 경험’에 대해 조사하였다. 사후 설문조사에서는 ‘인수인계 관련 인식’과 ‘인수인계 오류 경험’을 조사하였다. ‘인수인계 관련 인식’과 ‘인수인계 오류 경험’은 Wilcoxon signed rank test 로 분석하였다. 인터뷰 결과는 귀납적 내용분석을 수행하였다. 연구결과: 새로운 인수인계 지침 적용 후 전달되는 정보의 질과 간호사 간 상호작용 및 지지는 유지하면서도 효율성은 유의미하게 개선되었고 인수인계 오류는 감소하였다. 인터뷰 결과는 4개의 주제가 도출되었다. 결론: 인수인계시 방해 받지 않는 독립적인 장소에서 스스로 환자 정보를 파악하도록 하는 것이 간호의 연속성을 보장하고 효율성을 증가시켜 궁극적으로 환자안전과 간호사의 근무만족도 상승을 기대할 수 있다.

영어초록

Purpose: Patient handovers are critical for patient safety. Studies have shown that nurses are often interrupted during handovers, and standardized guidelines are lacking. This study aimed to develop and evaluate the effectiveness of a new handover method for emergency nurses. Methods: This quasi-experimental study implemented a new handover method from August 1, 2022, at the emergency department of a university hospital. Pre- (34 responses) and post- (16 responses, six months later) surveys and post-interviews (six participants) were conducted. In the pre-survey, data were collected regarding handover-related characteristics, cause of handover error, handover perception and handover error experience. Data regarding handover perception and handover error experience were obtained again at the post-survey. Wilcoxon’s signed rank test was used to compare handover perception and handover error experience. The interview results were analyzed using inductive content analysis. Results: There were no significant differences in information quality or interaction and support, but the new handover method was more efficient, and handover errors decreased. Four themes were identified from interview responses. Conclusion: By providing a quiet place and allowing emergency nurses to independently review patient records during handovers, we expect to maintain nursing continuity, increase efficiency, and ultimately ensure patient safety and nurses’ job satisfaction.

참고자료

· 없음