장소 정보 제공 서비스 플랫폼 개선 디자인 제안 - ‘네이버 마이플레이스’의 소셜 네트워크 서비스 특성 활용 및 개발 중심으로 - (Design proposal for improving location information provision service platform - on leveraging and developing the social network service features to ‘Naver myplace’ -)

서지정보

· 발행기관 : 디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회)
· 수록지 정보 : 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) / 22권 / 6호 / 65 ~ 87페이지
· 저자명 : 서민기, 연명흠

초록

최근 ‘네이버 마이플레이스’는 ‘인스타그램’ 특성을 반영한 서비스를 제시하 며, 장소 정보 제공 서비스 플랫폼이 소셜 네트워크 서비스를 활용하는 방 법을 보여주었다. 연구자는 각 매체를 분리하여 각자의 영향 평가 연구가 아닌 매체의 특성 비교 및 활용에 대한 연구가 필요하다고 보았다. 본 연구 는 장소 정보 제공 서비스 플랫폼에서 소셜 네트워크 서비스의 특성을 활용 하는 방안에 대한 서비스 방향을 도출하고자 진행하였다. 연구는 문헌 조사 와 사용자 조사를 기반으로 서비스 안 9개를 도출하였고, 개선 서비스에 대 한 시나리오와 프로토타입을 개발하였다. 이후 검증을 목적으로 사용자 테 스트 및 Kano model 설문을 실시하였고, 최종 서비스 방향으로 ‘작성-보 관-탐색’에서 서로 연관이 있는 요소를 개발 및 서비스화 하는 것으로 진행 하였다. 이를 통해 장소 정보 제공 서비스 플랫폼의 경험 개선 방향 중 소 셜 네트워크 서비스 특성을 활용할 때 디자인 방식으로 서비스 개발 영역을 도출한 연구라는 점에서 의의가 있으며, 또한 특성의 차이를 활용하는 방법 연구를 위한 자료로 활용되기를 기대한다.

영어초록

Recently, 'Naver_MyPlaces' introduced a service that incorporates the characteristics of ‘Instagram’, demonstrating how location information service platforms leverage ‘SNS(social network services)’. The researcher has emphasized the need for a study that focuses on comparing and utilizing the characteristics of each medium rather than conducting individual impact assessments for each medium. This study aimed to derive service directions for utilizing the characteristics of SNS in location information service platforms. Based on a literature review and user surveys, nine service concepts were derived, and scenarios and prototypes for improved services were developed. Subsequently, user testing and Kano model surveys were conducted for validation purposes, resulting in the identification of developing and commercializing elements related to ‘create-store-explore’ as the final service direction. This research is significant in deriving design strategies for service development by utilizing the characteristics of SNS to enhance the user experience on location information service platforms. It is also expected to be utilized as a valuable resource for studying methods of leveraging differences in characteristics.

참고자료

· 없음