체험마케팅을 적용한 패션 브랜드 VMD에 관한 연구 - SPA 플래그쉽 스토어 중심으로 - (A Study on the Fashion VMD applying Experience Marketing - Focused on the SPA Flagship Store -)

서지정보

· 발행기관 : 한국공간디자인학회
· 수록지 정보 : 한국공간디자인학회 논문집 / 13권 / 5호 / 67 ~ 80페이지
· 저자명 : 김윤형, 양지윤, 김주연

초록

(연구배경 및 목적) 현대사회는 경제성장이 급속하게 발달함에 따라 소비자의 입장에서 더 나은 만족을 줄 수 있는 공간이 되고자 하고 있다. 이러한 소비문화의 요구를 충족시키기 위해 패션 산업에서는 빠른 순환과 경제적인 SPA(Specialty store retailer of Private label Apparel)를 생성시켰다. 이렇게 등장한 SPA브랜드는 급속도로 눈에 띄게 성장하였고 패션 산업에 큰자리를 잡았다. 이러한 SPA 브랜드는 차별화와 경제력을 갖추기 위한 방법으로 체험마케팅 전략을 반영한 VMD는 중요한 요소로 제시 되었다. 체험적인 요소가 적용된 VMD는 소비자에게 공간을 효과적으로 전달할 뿐만 아니라 판매촉진에 중요한 구실을하게 되었고, 전략을 적용한 측면에서의 SPA 플래그쉽 스토어 VMD의 체험마케팅은 차별화와 공간의 이미지를 재정립 하는데중요한 요소가 되었다. 본 연구의 목적은 SPA 플래그쉽 스토어 사례 분석을 통해 국내·외 SPA 브랜드 매장의 체험마케팅이적용된 VMD 요소 연출 현황을 브랜드 별로 특징을 파악하고, 종합 분석함으로써 향후 국내 SPA 브랜드 VMD방향성을 제시하는데 연구의 목적이 있다. (연구방법) 본 연구의 방법은 다음과 같다. 첫째, 기존 국내 문헌연구를 통해 체험마케팅의 개념과 필요성 그리고 SPA플래그쉽 스토어 VMD에 체험마케팅의 도입에 관한 이론을 고찰, 둘째, SPA 플래그쉽 스토어에 요구되는VMD의 연출 요소와 공간별 기능에 대해 분석을 토대로 체험마케팅이 적용된 VMD를 분류하여 이에 적합한 연출 방식을 조사, 셋째, 체험마케팅의 5가지 전략이 적용된 VMD연출 특징을 바탕으로 공간 구성을 도출하여 분석 기준을 세우고 국내·외 SPA 플래그쉽 스토어 사례분석을 통하여 VMD연출요소 방향성을 제안한다. (결과) 분석결과 체험마케팅 전략 중 감각 부분과 감성부분은 국내·외가 비슷한 수준으로 조사 되었다. 반면 관계와 인지 요소는 국내 브랜드 보다 해외 브랜드가 다소 높게 나타났으며, 해외 브랜드의 VMD에서 경험하는 체험 요소들은 단순히 제품 판매에서 더 나아가 소비자가 브랜드의 문화를 인지하고 직원들의 커뮤니케이션과 어시스트를 통해서 브랜드의 이미지를 극대화 시키고 있음을 알 수 있었다. (결론) 이를 통해 체험마케팅전략을 적용한 SPA 플래그쉽 스토어 VMD는 소비자의 실질적인 판매의 공간을 넘어 브랜드의 이미지를 향상 시키고, 시각적인연출에만 국한되지 않고 체험마케팅의 감성적, 체험적 부분들 까지도 만족시키는 방향을 제시할 수 있을 것이다.

영어초록

(Background and Purpose) Amid the rapid growth of its economy, modern Korean society endeavors to become a better place for consumers and engender satisfaction. The fashion industry created the economic brand called Specialty store retailer of Private label Apparel (SPA) to fulfill the demand of consumption culture. The SPA brand has grown rapidly and become a significant part of the fashion industry. As a way to achieve differentiation and economic strength, visual merchandising design (VMD) is suggested as an important factor that reflects an experiential marketing strategy. By providing an experiential factor, VMD has played a significant role not only in expressing retail space effectively to consumers but also in promoting sales. In terms of applying strategy to SPA flagship stores, VMD's experiential marketing has become an important factor in ensuring differentiation of and reestablishing the image of retail spaces. This study aimed to present the direction of VMD for domestic SPA by analyzing the characteristics of domestic and foreign SPA　 brand stores that apply experiential marketing of VMD through a case analysis of SPA flagship stores. (Method) This study was conducted as follows. First, the concept and necessity of experiential marketing were examined through a study of existing domestic literature, focusing on the theory on the introduction of experiential marketing in VMD of SPA flagship stores.
Second, we classified VMD with experiential marketing based on the analysis of required VMD display elements and space function in SPA flagship stores, and then identified the most suitable method. Third, we conducted a case analysis of domestic and foreign SPA flagship stores based on VMD display elements to propose a direction for VMD display elements.
Lastly, we established standards of analysis based on VMD display features applied via five strategies of experiential marketing and then proposed a direction for VMD display elements through a case analysis of domestic and foreign SPA flagship stores. (Result) The sense and feel elements of experiential marketing strategies were similar for both domestic and foreign brands. Meanwhile, the think and relate elements were higher in foreign brands compared with domestic brands.
Moreover, beyond product sales, the experiential elements in VMD of foreign brands were aimed at maximizing brand image through the communication and assistance of the employees and consumers’ recognition of the brand’s culture.
(Conclusions) In SPA flagship stores, VMD that applies experiential marketing strategy will improve the brand’s image beyond the substantive sales space for consumers. In addition, it can suggest a direction to satisfy not only the visual direction but also the emotional and experiential parts of experiential marketing.

참고자료

· 없음