사회적 거리두기 환경 속에서의 온라인 홈 트레이닝 서비스 유형 및 사용자 인터랙션 모형 (A Classification of Type and User Interaction Model of Online Home Training Service in the Social Distancing Environment - Based on the Service Design Perspective -)

서지정보

· 발행기관 : 디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회)
· 수록지 정보 : 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) / 19권 / 4호 / 15 ~ 29페이지
· 저자명 : 전혜미, 반영환

초록

전 세계적으로 전염병 확산을 막기 위해 사회적 거리두기 캠페인이 실행됨으로써 실외활동에 제약이 생기고 집에서 생활하는 시간이 길어지고 있다. 그 결과 신체 활동이 저하되면서 피로감과 무력감, 면역저하를 호소하는 사람들이 많아지고 있다. 실내 생활이 장기화 되자 집에서 할 수 있는 다양한 방식의 홈 트레이닝이 활성화되고 있다. 본 연구는 온라인 홈 트레이닝 서비스의 사례를 조사한 후 서비스디자인 관점으로 분석하여 세 가지 유형으로 분류하였다. 연구 결과 특정 플랫폼에 제공자가 사용자에게 일방적으로 서비스를 제공하는 ‘기본형’, 제공자와 사용자가 서비스를 매개로 양방향 소통을 하는 ‘연결형’, 제공자와 사용자가 직접적으로 상호작용을 하지 않고 사용자와 서비스가 상호작용을 하는 ‘반 연결형’ 세 가지 유형으로 분류할 수 있었다. 연결형은 ‘경험 공유’를, 반 연결형은 ‘기술 주도’를 특징으로 한다. 시간이 흐름에 따라 경험 공유의 연결형과 기술 주도의 반 연결형이 자연스럽게 결합하여 온라인 홈 트레이닝 서비스의 새로운 패러다임을 만들 것으로 기대된다.

영어초록

With social distancing carried out worldwide to prevent the spread of infectious diseases, restrictions are being placed on outdoor activities and a longer time to live at home. As a result, there are more and more people complaining of fatigue, helplessness and reduced immunity as physical activity reduced. With the prolonged indoor life, home training is being activated in various ways that can be done at home. This study investigated the cases of online home training services and analyzed them from a service design perspective and classified them into three types. Studies have shown that there are three types of 'Basic Type' in which providers unilaterally provide the service and contents to users on a particular platform, 'Connect Type' in which providers and users interact in two-way communication with each other through the services and 'Semi-Connect Type' in which users interact with the service, not provider. Connected type features ‘experience sharing’ and semi-connected type features ‘technology driven’. Over time, the Connect Type which features experience-sharing and Semi-Connect Type which is technology-driven are expected to combine naturally to create a new paradigm for online home training services.

참고자료

· 없음