코로나19 감염병 재난 속 사회복지사의 경험과 과제 (Social Workers’ Experiences in Practice during the COVID19 Pandemic and Tasks for Post-Pandemic)

서지정보

· 발행기관 : 한국웰니스학회
· 수록지 정보 : 한국웰니스학회지 / 16권 / 1호 / 10 ~ 18페이지
· 저자명 : 김윤정, 문순영, 이윤화

초록

본 연구는 코로나19 감염병 재난과 관련한 사회복지사들의 실천 경험을 분석하였다. 이를 토대로 뉴노멀 시대 사회복지실천의 방향과 과제에 대한 논의의 초석을 마련하고자 하였다. 이를 위해 서울, 대전, 대구에 기반을 둔 사회복지사 12명을 심층 면접하였으며, 그 자료를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 감염병 재난 속에서 사회복지사들은 취약계층의 안전과 보호의 공백을 채우기 위해 필수노동자로, 지자체의 행정지원군으로 비대면 사회의 버팀목 역할을 감당하고 있었다. 둘째, 감염의 위험 속에서 사회복지사 자신들의 안전은 보호받지 못했으며, 재난 대응 현장에서 우선순위 밖에 있었다. 셋째, 감염병 재난의 장기화에 따른 비대면 서비스 전환 과정 속에서 사회복지사들은 저항과 수용, 의문과 새로운 시도, 성찰로 축약되는 변화를 경험하고 있었다. 이를 바탕으로 본 연구는 재난에서 사회복지 전문직의 역할과 활동 범위에 대한 논의 및 공식화, 사회복지사를 감염의 위험으로부터 보호하기 위한 지원과 행동지침 마련, 비대면 사회복지실천을 위한 온라인콘텐츠 제작 관련 기술 및 교육지원 그리고 지역사회 지원망 강화 등의 4가지 과제를 제시하였다.

영어초록

This study aimed to analyze what experiences social workers had in the situation of the early COVID-19 and to identify the direction and tasks of social work practice facing the new era with pandemic. Data collected through in-depth interview with 12 social workers in Seoul, Daejeon, and Daegu. The results of using subject analysis methodology were as follows. First, social workers played various roles as essential worker or administrative support worker in order to fill the gaps in safety and protection for the vulnerable under the COVID-19. Second, social workers performed the safety and protection of the vulnerable as their primary role, however the safety of themselves was out of priority. Third, in order to survive in the Covid era, social workers were going through a process of transformation consisting of resistance, acceptance, questioning, new attempts, and reflection. The directions and tasks for the future social work practice are; first, in-depth discussions and agreements must be made within the social welfare profession on the role of social welfare agencies and social workers under the disaster situation. Second, for the safety of social workers, detailed guidelines on the scope of service provision and action methods should be prepared. Third, there must be technical and educational support related to the production of online content for non-face-to-face social welfare practices Fourth, social welfare services should be supplemented and developed in the direction of strengthening the Community Support Network.

참고자료

· 없음