프로야구 관람 소비자의 팀 충성도 발달과정 모형분석 (Analysis of Professional Baseball Spectator's Team Allegiance Development Process Model)

서지정보

· 발행기관 : 한국스포츠산업경영학회
· 수록지 정보 : 한국스포츠산업경영학회지 / 15권 / 6호 / 83 ~ 96페이지
· 저자명 : 홍석표, 손승범

초록

본 연구에서는 프로야구 관람 소비자의 팀 충성도가 어떠한 과정을 거쳐 개발되고 발달되어 가는지를 검증하였다. 이를 위해 Funk & James(2006)의 수정된 PCM(Revised Psychological Continuum Model)과 Iwasaki & Havitz(1998)의 관여도, 태도적 충성도, 행동적 충성도 간의 개념적 관계모형을 근거로 연구모형을 설정하였다. 2008년 국내 프로야구 경기 중 서울지역의 경기장을 방문, 경기 관람 소비자들을 모집단으로 설정하고 편의표본추출법을 이용하여 500명을 표집, 총 411부의 설문지를 분석에 사용하였다. 자료처리는 SPSS Win. 14.0과 LISREL 8.3프로그램을 이용, 기술분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석과 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 이상의 절차를 통해 프로야구 팀 충성도 발달과정을 검증한 결과, 프로야구 관람 소비자의 팀 충성도는 소비자들의 관람동기에 의해 발현되어 팀 브랜드 이미지와 팀 브랜드 연상에 영향을 미치며, 팀 브랜드 이미지는 팀 브랜드 연상에 영향을, 팀 브랜드 연상은 팀 브랜드 동일시에, 팀 브랜드 동일시는 태도적 충성도에, 태도적 충성도는 행동적 충성도에 순차적으로 영향을 미친다고 할 수 있다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구와 같이 충성도에 관한 여러 가지 개념들을 스포츠 현장에 실증적으로 적용․검증해 봄으로써 급변하는 프로스포츠 현장에 효과적으로 적용할 수 있는 충성도 발달과정 모형이 지속적으로 개발될 필요가 있다.

영어초록

The purpose of this study was to examine professional baseball spectator's team allegiance development process. In order to achieve the purpose of this study, team allegiance development process model was developed based on Funk & James(2006) and Iwasaki & Havitz(1998)'s models. For this research, responses from 411 spectators who attended '08 Korea Pro-Baseball game were used. Descriptive analysis, correlation analysis, skewness and kurtosis and reliability were conducted using SPSS win. 14.0. And CFA and SEM were conducted using LISREL 8.3 program. Results indicated that spectating motivation cause team allegiance, and then team allegiance affects team brand association. In turn, team brand association affects team brand identification, and team brand identification affects attitudinal allegiance, and attitudinal allegiance affects behavioral allegiance in order. Based on the conclusion, as an apply to empirical sports situations multiplicity of allegiance concepts, it can be developed and needed allegiance development models continuously for apply to rapid changing professional sports fields effectively.

참고자료

· 없음