코로나19 이후 오픈한 콜라보레이션 팝업스토어의 디자인 요소와 마케팅 효과에 대한 연구 -국내 사례를 중심으로- (A study on the design elements and marketing effects of a collaboration pop-up store opened after COVID-19 -Mainly focused on domestic cases-)

서지정보

· 발행기관 : 한국공간디자인학회
· 수록지 정보 : 한국공간디자인학회 논문집 / 18권 / 4호 / 159 ~ 174페이지
· 저자명 : 조환, 정강화

초록

(연구배경 및 목적) 코로나19 바이러스의 유행으로 인해 오프라인 수익이 줄어들자, 많은 브랜드가 매장을 줄이고, 온라인으로 판매 채널을 변경하기 시작했다. 오프라인 매장은 대부분 이벤트성으로 이슈를 만들 수 있는 팝업스토어로 공간의 역할이 변화되었다. 특히 콜라보레이션 팝업스토어는 여러 브랜드가 협업하기 때문에 비용 부담이 한 브랜드에서 진행하는 것보다 적어 코로나로 인해 매출이 감소한 브랜드에게 효과적인 방법이다. 또한 일반적인 팝업스토어 보다 더 큰 화제성을 만들 수 있어 선호되었다. 본 연구에서는 코로나19 이후에 오픈한 콜라보레이션 팝업스토어를 중심으로 나타나는 디자인적, 공간적 특징과 마케팅 효과의 공통점을 찾아 엔데믹 시대의 콜라보레이션 팝업스토어 공간을 제안하는데 목적이 있다. (연구방법) 코로나19 유행이 시작되었던 2020년부터 마스크 의무 착용이 해제된 2023년 상반기 기간에 수도권에서 실행된 팝업스토어 중에서 1가지 브랜드 이상이 콜라보레이션이에 참여한 공간 10곳을 선정했다. 브랜드의 특징과 콜라보레이션의 목적을 알아본 후에 공간의 디자인적 요소를 특정하기 위해 공간 구성, 콜라보레이션 공간의 비율 및 고객 동선, 디자인 요소, 마케팅 효과에 대해 조사하였다. (결과) 10개의 사례를 조사한 결과 공통적인 3가지 디자인 요소를 도출했다. 첫 번째로 각 브랜드의 로고를 결합한 형태의 콜라보레이션 로고를 제작해 기존의 매장 공간에서 팝업스토어를 운영할 경우 일반 제품과 콜라보 제품을 구분하였다. 새로운 로고는 콜라보레이션을 홍보하는 목적으로, 또 콜라보레이션 결과물인 제품을 제작하는데도 사용되었다. 두 번째로 각 브랜드의 대표 컬러와 특징적인 패턴을 협업을 통해 새로 디자인했다. 두 브랜드의 컬러를 함께 사용하거나 아예 다른 색상과 패턴을 만들어 공간을 경험하는 고객이 새로운 제3의 브랜드를 경험하도록 했다. 세 번째로 공간 내에 두 브랜드의 특징과 이념을 나타낼 수 있는 조형물, 오브제를 제작, 설치하였다. 각 브랜드의 아이덴티티를 결합한 일종의 아트 작품으로 콜라보레이션 제품을 예술적으로 재탄생시켰다. (결론) 코로나19 확산으로 매장에 직접 방문하기보다 쇼셜네트워킹으로 다른 사람의 경험을 보고 제품을 구매하는 소비자가 증가하였다. 콜라보레이션 팝업스토어는 각 브랜드의 이미지를 재해석해 새로운 제품과 경험을 제공하기 때문에 여러 SNS 게시물 중에서 돋보여 효율적인 마케팅 수단이 되었다. 성공적인 콜라보레이션 팝업스토어의 사례는 브랜드의 이미지를 변화시키고, 새로운 고객을 만들고, 매출 상승에 영향을 준다. 이 연구를 통해 엔데믹 시대도 콜라보레이션 팝업스토어가 브랜드의 가치를 향상시키는 긍정적인 마케팅 방법이 될 수 있기를 바란다.

영어초록

(Background and Purpose) Due to the epidemic of the COVID-19 virus, the total revenue of each store has significantly decreased. Several brands have started to turn their main strategy that reducing most off-line stores and expanding online shopping malls instead. In large part, off-line stores have changed the role of space to pop-up stores that can create issues with eventuality. In particular, the collaboration pop-up store is an effective method for the brand whose sales have decreased due to COVID-19 because the marketing cost burden is less than opening a pop-up store by themselves. Also, it was preferred that it could bring a more significant buzz than the ordinary pop-up store. The purpose of this study is to propose a collaboration pop-up store space in the era of the pandemic by finding commonalities between design and spatial characteristics and marketing effects centered on collaboration pop-up stores opened after COVID-19. (Method) This study has chosen 10 places with a collaboration pop-up store operated in the metropolitan area, and more than one brand participated. The period was from 2020, when the COVID-19 epidemic began, to the first half of 2023, when the mandatory wearing of masks ended. After examining the characteristics of the brand and the purpose of collaboration, the space composition, the ratio of the collaboration space, customer movement, design elements, and marketing effects were investigated to specify the design elements of the space. (Result) As to the results of case analysis, the first design element was in the collaboration logo which contains two different brands to distinguish collaborated products from original products as they operate pop-up stores. The new collaboration logo was used to promote the event and became the result of the collaboration product. Second, gathering representative colors and characteristic design patterns from brands created new designs through collaboration. It was the method to show the customers to experience as they meet 3rd brand that seems freshly made. Third, collaborating brands built and set up an object in the store that represents two different characteristics and ideologies of the brands. As a kind of artwork that combines the identity of each brand, the collaboration product has been artistically reborn. (Conclusions) In conclusion, the COVID-19 pandemic increased the number of customers who decides by watching others’ experiences on SNS before purchasing. Collaboration pop-up store performs efficient marketing results in many SNS channels as the store provides new products and experiences by renewing the brands’ image. The successful collaboration case changes the brand image, lands new customers, and leads to increased profits. This study is hoping even in the endemic era, collaboration pop-up stores can be a positive marketing method that enhances brand value.

참고자료

· 없음