유희성 어플리케이션 유저인터페이스(UI) 개발전략에 관한 고객충성도 요인분석 (Pleasurable application UI(User-Interface) development strategy, customer loyalty on factor analysis)

서지정보

· 발행기관 : 한국일러스아트학회
· 수록지 정보 : 조형미디어학 / 17권 / 1호 / 1 ~ 8페이지
· 저자명 : 강미정, 장미경

초록

정보산업의 혁명이라 할 만큼 무선인터넷 및 모바일 산업에서 스마트폰은 그 중심에 서있으며 산업적으로 그 가치가 커지면서 사용자 편의 어플리케이션을 시작으로 정보 어플리케이션, 유희성 어플리케이션으로 점차 그 형식과 플랫폼의 한계를 넘어서 세분화된 사업으로 점차 확산되어가고 있다. 스마트폰이 모바일 시장에 등장이후 무선인터넷 개념 자체를 새롭게 패러다임 해야 될 만큼 그 자체로서 혁신적인 것이다. 이용자와 이용자와의 관계 형성으로 이용자가 공급자가 될 수 있는 이중적 측면으로 네트워크 형성과 커뮤니케이션의 장인 것이다. 따라서 유저와의 공감대 형성이 가장 중요한 요소로 분석된다. 따라서 스마트폰 기반 유희성 어플리케이션의 가치창출을 위한 고객충성도가 어플리케이션 개발에 있어 가장 중요한 요인으로 부상되고 있다. 어플리케이션에서 경쟁력을 갖추기 위한 인터페이스의 만족도 검증은 고객충성도와 밀접한 관계를 가지고 있다.
고객충성도의 충족요건인 구전과 플로우의 영향이 스마트폰 기반의 유희성 어플리케이션을 사용함에 있어 쉽고(Easily) 효과적으로(Effectively) 사용할 수 있게 하는 사용성에 영향을 미치는가를 연구하도록 한다.

영어초록

Information Industry of the Revolution be called as wireless Internet and mobile industry smartphone at the center stand compared to innovative growth and industry in its value becomes more user-friendly applications, starting with information, applications, and playfulSince its introduction in the mobile phone market, a new paradigm of wireless Internet, the concept itself should be enough to be innovative ness applications and platforms that gradually form beyond the limits of an increasingly fragmented business is gradually spreading. in itself. Relationships between users and users with the user in the provider network can be formed with the dual aspects of communication will be president. Therefore, consensus with users as the most important elements is analyzed. Therefore, the application of smart phones based on value creation for pleasurable customer loyalty in the development of the application has been emerging as the most important factor. Applications to stay competitive in the verification of satisfaction of the interface has a close relationship with customer loyalty.
Customer loyalty, word of mouth and the flow of the meeting to withstand both the impact of the smart phone based application to use, as easy and pleasurable (Easily) effectively (Effectively) is available for use by influencing the will to study.

참고자료

· 없음