SNS 이용특성이 헤어샵 선택 영향과 해시태그 지속적 이용의도에 미치는 영향 (A the Effect on SNS Usage Characteristics on Hair Shop Choice and Hashtag Continuance Usage)

서지정보

· 발행기관 : 한국미용예술경영학회
· 수록지 정보 : 미용예술경영연구 / 17권 / 3호 / 217 ~ 233페이지
· 저자명 : 최진아, 진용미

초록

본 연구는 SNS 이용특성이 헤어샵 선택 영향과 해시태그 지속적 이용의도에 미치는 영향을 조사하였으며, 스마트 시대에 미용 시장 환경이 유리한 경쟁적 위치를 점유할 수 있는 핵심적인 목표제시에 연구의 목적이 있다. 조사기간은 2022년 12월 12일부터 2023년 01월 12일까지 서울과 경기지역에 거주하는 헤어샵 이용 경험이 있는 일반인을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 설문지는 총 320부를 배포하여 불성실한 21부를 제외한 297부를 최종 분석 자료로 활용하였다. 수집된 자료들은 SPSS 21.0 프로그램을 활용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 조사대상자의 SNS 이용실태가 매일 하루평균 2시간 이상 인스타그램 매체를 가장 많이 사용하는 것으로 나타났다. 습관적으로 SNS를 접하는 소비자들은 해시태그라는 장치를 통해 정보를 쉽게 얻고 타인이 업로드한 게시글을 신뢰하여 간접 경험으로도 헤어샵 선택에 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 이에 따라 미용산업이 발전하기 위한 개선점으로 헤어디자이너의 전문가적인 능력과 동시에 다양한 프로모션을 통해 고객이 직접 긍정적인 매장 후기를 올릴 수 있도록 보상시스템을 구축하고 시대 배경에 따른 문구, 단어, 트렌드에 맞는 해시태그를 조사하여 직접 적용할 수 있는 노력의 필요성을 제시한다.

영어초록

This study investigated the effect of SNS usage characteristics on hair shop selection and hash tag continuous use intention, and aims to present a key goal to occupy a competitive position in the beauty market environment in the smart era. From December 12, 2022 to January 12, 2023, a survey was conducted on the general public who had experience using beauty shops in Seoul and Gyeonggi Province, and a total of 320 copies were distributed, using 297 copies except 21 unfaithful copies as final analysis data. For the collected data, frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis were performed using the SPSS 21.0 program. As a result of the analysis, it was found that the survey subjects used Instagram media the most for an average of more than 2 hours a day. Consumers who habitually access SNS easily obtain information through a device called hashtags and trust posts uploaded by others, indicating that indirect experience also affects hair shop choices. As an improvement point for the development of the beauty industry, it establishes a compensation system so that customers can post positive store reviews through various promotions and suggests the need for direct application by investigating phrases, words, and trends according to the times.

참고자료

· 없음