브랜드 아이덴티티 컬러가 소비자 심리에 미치는 영향 - 국내외 브랜드 커피전문점 스타벅스, 커피빈, 파스쿠찌, 투썸플레이스를 중심으로 - (A Study on the Influence of Brand Identity Color on Consumers’ Psychology - Focusing on brand coffee shops, such as Starbucks, Coffee Bean, Pascucci, and Twosome Place -)

서지정보

· 발행기관 : 한국색채학회
· 수록지 정보 : 한국색채학회논문집 / 22권 / 3호 / 25 ~ 33페이지
· 저자명 : 최슬기, 황수영, 김우정

초록

상품이 아닌 이미지를 파는 시대인 요즘 컬러는 브랜드의 이미지를 대변하는 최적의 수단으로 자리 잡고 있다. 수 많은 상품 공세에 시달리고 있는 오늘날 소비자들은 기업의 상품명이나 메이커의 이름보다는 전체적인 이미지, 즉 색채 이미지를 기억하였다가 다시 그 상품을 보는 순간 기억을 되살려 구매하고 그 색채이미지를 선호하게 된다. 이처럼 색채가 인간생활과 기업 마케팅에 미치는 심리적 영향을 고려할 때 브랜드 색채사용에 대한 소비자 심리적 반응에 관한 연구의 필요성은 매우 크다고 할 수 있다.
이러한 관점에서 본 연구는 국내·외에 소재한 브랜드 커피 전문점을 대상으로 매장 인테리어, BI, CI, 패키지에 사용되는 컬러디자인 사례를 조사ㆍ분석하고 이에 대한 소비자의 이미지 반응을 비교ㆍ고찰 하여 브랜드 컬러가 소비자의 심리에 영향을 미치는지 알아보고자 하는데 그 목적이 있다.
이를 위하여 국내 인기 브랜드 커피 전문점인 스타벅스, 커피빈, 파스쿠찌, 투썸플레이스 4곳을 대상으로브랜드 색채 사례분석, 설문을 통한 브랜드 커피 업체의 색채 이미지 조사를 하여 브랜드 색채 이미지가 소비자의 심리에 영향을 미치는지에 관하여 연구하였다.
4개 브랜드의 아이덴티티 컬러 분석과 소비자 심리에 관한 설문 조사 분석을 통하여 스타벅스는 7YR, 7G의 Dull, Grayish tone의 하드하고, 도시적인 느낌의 색채를 사용하여 소비자로 하여금 커피맛과 인테리어 및 색채 이미지가 강하다고 느끼는 심리 결과를 얻었다. 두 번째로 2Y, 3Y의 Light Grayish, Light tone의 부드럽고, 온화한 느낌의 색채를 사용한 커피빈은 소비자로 하여금 커피맛과 인테리어 및 색채 이미지가 아주 부드럽다는 심리 결과를 얻었다. 다음으로 파스쿠찌는 8R, N1.5, N9.5의 Black, White, Vivid tone의 하드하고, 동적인 영역의 색채를 사용하고 있어 소비자로 하여금 커피맛과 인테리어 및 색채 이미지가 강하고 자극적이라는 심리적인 결과를 얻을 수 있었고 마지막으로 투썸플레이스는 8R, 6Y정도의 Grayish, Dull tone의 정적이고 차분한 영역에 위치해 있어 소비자로 하여금 커피맛과 인테리어 및 색채 이미지가 부드럽다는 심리 결과를 얻을 수 있었다. 본 연구의 결과, 소비자는 과거 경험으로 인해 브랜드 이미지 연상시 컬러이미지를 인지하게 되고 연상된 브랜드 컬러는 소비자의 심리적 요소인 미각에도 영향을 미치고 있었음을 알 수 있었다.
본 연구는 브랜드 컬러가 소비자의 심리에 영향을 미치므로 컬러 계획 시 소비자의 심리적인 부분에 대한 구체적인 조사와 연구를 통한 컬러 마케팅 적용으로 기업의 매출 증대와 소비자의 정서적 만족감을 제공하여야 한다는 점을 목적으로 연구한다.

영어초록

Today, not a product, but an image is sold so colors have become the optimum means to speak for the image of a brand. Today’s consumers who live in the flood of numerous products tend to remember the overall image, that is, a color image, instead of the product name or the manufacturer’s name. At the moment of seeing a product, they wake their memories, purchase, and then, get to prefer the color image. Colors have great psychological influence on human life and company marketing. In consideration of this fact, it is very necessary to research consumers’ psychological response to the use of a color for a brand.
This paper examined and analyzed the cases of color designs used for the shop interiors, BI, CI, and packages of some domestic and foreign brand coffee shops. Through the comparative examination of consumers’ image responses, this paper intends to study the influence of a brand color on consumers’ psychology. For the study, this paper chose four popular brand coffee shops, Starbucks, Coffee Bean, Pascucci, and Twosome Place. It examined the color images of the coffee shops through the case study of brand colors and the questionnaire. And then, it studied the influence of brand color images on consumers’ psychology.
Through the analysis of the identity color of the four brands and the survey of consumers’ psychology, this paper found that: in the case of Starbucks which uses 7YR and 7G dull grayish tone colors of hard and urban feelings, the participants felt the coffee taste, the interiors, and the color image were strong; in the case of Coffee Bean which uses 2Y and 3Y light grayish tone color of soft and mild feelings, the participants felt the coffee taste, the interiors, and the color image were very soft; in the case of Pascucci which uses 8R, N1.5 and N9.5 black white vivid tone colors of hard and dynamic feelings, the participants felt that the coffee taste, the interiors, and the color image were strong and stimulating; and in the case of Twosome Place which uses 8R and 6Y grayish dull tone colors of static and calm feelings, the participants felts the coffee taste, the interiors, and the color image were soft. As a result of this study, it was found that consumers recognized the color image in relation to a brand image because of their past experience, and the recognized brand color had influence on consumers’ psychological factor of the palate.
This paper purported to insist that the concrete study of consumers’ mental state regarding brand colors should be applied to color marketing because the brand color has influence on consumers’ psychology, through which companies can increase their sales turnover and consumers can get emotional satisfaction.

참고자료

· 없음