빅데이터 분석을 통한 통합문화이용권 관리 개선 방안 연구 (A Study on Ways to Improve Management of the Integrated Culture Voucher Program using Big Data Analysis)

서지정보

· 발행기관 : 차세대컨버전스정보서비스학회
· 수록지 정보 : 디지털예술공학멀티미디어논문지 / 9권 / 2호 / 201 ~ 214페이지
· 저자명 : 박규동, 주성돈, 황민철

초록

본 연구는 통합문화이용권 관리방식에 대한 분석과 진단을 토대로 좀 더 체계적인 가맹점 관리방안을 모색하고자 한다. 이를 위해, 통합문화이용권 가맹점 빅데이터를 사용하여 가맹점 관리자의 의사결정 패턴을 탐색하기 위한 의사결정나무모형을 분석에 활용하였다. 분석 결과 가맹점 승인/해지 의사결정에 영향을 미치는 주요 변수는 첫째, 대분류나 중분류 기준보다 소분류 기준이 상대적으로 의사결정에 더 많은 영향을 미치고 있었다. 둘째, 결제 승인 건수와 승인 금액이 의사결정에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 온라인 가맹점에 관한 의사결정은 오프라인 가맹점 보다 상대적으로 단순한 패턴을 보인다. 넷째, 관광(대분류)-숙박(중분류)-숙박(소분류)으로 분류되는 가맹점에 대한 의사결정이 가장 복잡한 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로, 본 연구는 통합문화이용권 관리를 위한 두 가지의 실질적인 방안을 제시하였다. 첫째, 가맹점 관리규정을 개편하여 관리상의 효율성을 개선하는 것이다. 둘째, 가맹점 분류체계를 좀 더 세분화 하는 것이다.

영어초록

This study aims to find a more systematic franchise management plan based on the analysis and diagnosis of the integrated culture voucher management. To this end, a decision tree model is used for analysis to explore the decision-making patterns of affiliate managers using the Integrated Cultural Voucher Program (ICVP) big data. In this study, decision tree decision analysis was performed to explore users' usage patterns based on big data derived from the affiliate management of ICVP. The purpose of this study is to find ICVP’s management plan reflecting users' usage and decision-making patterns. As a result of the analysis, the important variables influencing the decision-making for approval/release of affiliates are as follows. First, the subcategory criteria had a greater influence on decision making than the high/intermediate criteria. Second, the number of payment approvals and the amount of approval affect decision-making. Third, decision-making for online affiliates shows a relatively simple pattern compared to offline affiliates. Fourth, the decision-making process of affiliates classified into tourism (major classification level)-accomodations 1 (medium classification level)-accomodations 2 (minor class) was the most complex. Based on these results, this study suggests two practical ways to manage ICVP. First, the management efficiency is improved by reorganizing the affiliate management regulations. The second is to further subdivide the affiliate classification system.

참고자료

· 없음