지방공공서비스가 욕구충족 집단별 정주의식에 미치는 영향 (Analyzing the effect of local public service on the settlement intention of residents by needs satisfaction type)

서지정보

· 발행기관 : 한국행정학회
· 수록지 정보 : 한국행정학보 / 54권 / 3호 / 107 ~ 140페이지
· 저자명 : 강영웅, 이승종, 이혜림

초록

본 연구는 지방정부의 공공서비스 공급 수준이 주민의 정주의식에 미치는 영향을 분석하는 것이 목적이다. 이를 위해 지방공공서비스의 영역(교육복지, 지역경제, 환경, 교통통신, 지방행정)을 구분하고, 주민의 특성을 반영하기 위해 잠재집단 분석 결과 욕구 수준에 따라 세 집단(충족 집단, 결핍 집단, 부분 충족 집단)으로 설정하여 각 서비스 유형이 집단별 정주의식에 미치는 영향을 분석하였다.
분석결과, 응답자 전체의 정주의식 향상에 다섯 가지 영역의 공공서비스가 모두 유의미한 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 공공서비스 유형별로 보면, 지방행정서비스는 모든 집단에서 유의미한 영향을 미치고 있으며, 그 외 네 가지 서비스 영역은 집단별로 정주의식에 미치는 영향이 차이가 있는 것으로 나타났다. 충족 집단의 정주의식 형성에는 지역경제서비스와 환경서비스가 유의미한 영향을 미치고 있으며, 결핍 집단의 경우는 교통통신서비스와 교육복지서비스가 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 부분 충족 집단은 다섯 가지 영역 모두에서 유의미한 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 이를 통해 본 연구는 주민의 정주의식 향상에 있어서 양질의 지방공공서비스가 공급되어야 하며, 특히 주민의 욕구 수준이 고려된 공공서비스 정책 설계가 필요하다는 정책적 시사점을 도출하였다. 또한 지방정부는 주민의 특성에 따라 공공서비스 영역별 우선순위를 고려함으로서 주민의 정주의식을 높이는 수요자 중심의 접근이 필요함을 제시하였다.

영어초록

This study analyzes the effect of the level of public service provided by local governments on the settlement intention of residents. In order to perform this study, five main areas of local public service were identified (education and welfare, regional economy, environment, transportation, and local administration), and participants were divided into three groups according to their level of needs satisfaction with the level of public services (satisfaction group, deficit group, partial satisfaction group). We then analyzed the effect of each service type on the settlement intention of each group. The results of analysis show that public service in all five areas had a significant effect on improving the settlement intention of all respondents. On the other hand, in four service areas, excluding local administration services, there was a difference in the impact on settlement intention for each needs group. Regional economic services and environmental services had a significant effect on the formation of a settlement intention of the group whose needs were met by those services. In the case of the deficiency group, the traffic communication service and the educational welfare service were found to have a significant effect on settlement intention. Different service domains were derived as meaningful variables according to the level of satisfaction of residents’ needs, and it was found that the group where the needs were partially satisfied had a significant effect in all five domains. These results show the need to consider the characteristics of residents' needs in designing public service policies of local governments to form a more livable environment, and they confirm the importance of supplying quality local administrative services.

참고자료

· 없음