온라인 스포츠용품 구매자의 기술수용요인이 쇼핑몰 신뢰, 만족 및 미래 소비행동에 미치는 영향 (The Effect of Online Sporting Goods Consumer’ Technology Acceptance Factors on Shopping Mall Trust, Satisfaction, and Future Consumption Behaviors)

서지정보

· 발행기관 : 한국체육학회
· 수록지 정보 : 한국체육학회지 / 59권 / 4호 / 191 ~ 207페이지
· 저자명 : 정승훈

초록

본 연구는 온라인 스포츠용품 구매자의 기술수용요인(지각된 유용성, 사용 편의성), 쇼핑몰 신뢰, 만족, 미래 소비행동의 인과관계를 검증하여 온라인 스포츠용품 소비자의 소비자행동을 이해하기 위한 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 대상은 온라인 쇼핑몰에서 스포츠용품을 직접 구매한 서울, 경기, 충남, 전북, 경남에 위치한 5곳의 대학생을 대상으로 자료를 수집하였으며, 최종 422부의 자료가 결과분석에 이용되었다. 자료처리는 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하였으며, 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 구조방정식모형 검증을 통해 자료를 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인 쇼핑몰 기술수용요인(유용성과 편의성)은 쇼핑몰 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 온라인 쇼핑몰 기술수용요인 중 편의성만이 쇼핑몰 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 유용성은 쇼핑몰 만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 온라인 쇼핑몰 신뢰는 쇼핑몰 만족과 미래 소비행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 온라인 쇼핑몰 만족은 미래 소비행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어초록

The purpose of this study was to provide a basic data for understanding sport consumer behaviors in online sport shopping mall user through examining the causal relationship among technology acceptance factors(perceived usefulness, ease of use), shopping mall trust, satisfaction, and future consumption behaviors with online sporting goods consumer. The researchers were included 422 usable data analysis from five university located in Seoul, Gyeonggi-do, Chungcheongbuk-do, Jeollabuk-do, and Gyeongsangnam-do province. For data analysis, frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling were performed using SPSS 23,0 and AMOS 23.0. As results were as follow. First, technology acceptance factors(perceived usefulness, ease of use) of online shopping mall had significant influence on shopping mall trust. Second, online shopping mall ease of use of technology acceptance factors had significant influence on satisfaction, but online shopping mall perceived usefulness had not significant influence on satisfaction. Third, online shopping mall trust had significant influence on satisfaction and future consumption behaviors. Forth, online shopping mall satisfaction had significant influence on future consumption behaviors.

참고자료

· 없음