트위터 앱의 UI 디자인이 사용자의 사회적 인터랙션에 미치는 영향에 관한 연구 - 트위터 모바일 앱 UI의 메세지 생성과 공유 인터랙션에 대한 영향을 중심으로 - (The Effects of UI Design Attributes on Social Interactions of Twitter App applications - Focusing on Effect of Interaction of Creation and Sharing of Message in Twitter Mobile App UI -)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 12권 / 2호 / 373 ~ 382페이지
· 저자명 : 김현희, 이현진

초록

본 연구는 하나의 SNS 서비스에 해당하는 모바일 앱이 복수 개로 존재하는 현상에 주목하고, 각 앱 별 사용자 경험의 차별성이 사용자들의 사회적 커뮤니케이션에 어떻게 영향을 미치는지에 대하여 연구해 보고자 하였다. 연구 방법은 트위터 서비스를 연구 대상으로 5개의 사례 앱을 선정하여 서비스 기능과 UI요소를 기준으로 차별화 요소들을 분석하여 각 앱 별 사용자 성향의 모델을 도출하였으며, SNS 앱의 UI가 사용자의 사회적 인터랙션에 미치는 영향에 대한 가설들을 설정하였다. 가설 검증을 위해 한 달 간 사례 앱을 사용하는 150명의 트위터 사용자를 대상으로 그들의 트위터 인터랙션 현황을 모니터링 하였고 이를 토대로 트위터 앱 UI의 차별성이 사용자의 커뮤니케이션 의도 및 성향에 미치는 영향에 대한 발견 점을 도출하였다. 연구 결과 트위터 앱에서는 UI 디자인의 구성 요소가 사용자의 사회적 경험에 직접적인 영향을 주고 있으며, 특히 기능의 접근성 보다는 기능사용의 자유도(개인화)가 사회적 인터랙션을 유도하는 것으로 보여졌다. 또한 능동적 사용자와 수동적 사용자를 기준으로 UI의 선호 차이가 뚜렷한 현상이 보여졌으며, 트위터 인터랙션에 있어서 앱의 선정과 사용 기능이 타 요소들(Following-Follower 비율, 친구 수)에 비해 사용자 인터랙션에 직접적으로 영향을 미치고 있음을 확인 할 수 있었다. 본 연구의 이러한 발견점들은 UI 요소들의 다양한 속성과 특징에 대한 심층적인 이해를 기반으로 SNS 서비스를 구성한다면 사용자들로부터 보다 다양하고 흥미로운 인터랙션을 유도할 수 있음을 시사한다.

영어초록

This study focuses on phenomenon where a mobile application that represents one SNS service exists in multiple entities and how the user’s experience of an application affects social communication. The research method involves treating a twitter service as a research subject and selecting five applications in analyzing differentiating factors in terms of service functions and UI elements. Through this, the study identified user model for each application and formed theories with regards to the effects that SNS’s UI application has on user’s social interaction. In order to prove the theories, the study monitored about 150 users of twitter for a month on their twitter interactions, and based on these data, the study found the differentiating factors of twitter UI application affected the user’s communication intention and trend. The study found that with regards to twitter application, components of UI design have direct effect on user’s social experience, and particularly freedom (individualization) of functional usage, rather than proximity to functionality, induces social interaction. Further, as for twitter, there was a distinct preference levels for UI between active and passive user groups. It could be verified that selection of app for twitter interaction and using function have more directly influence on user interaction than other elements (Following-Follower ratio, number of friend). It is shown that the findings in this study can lead more different and interesting interaction from users if SNS service based on the in-depth understanding of the various attributes and characteristics of UI elements is composed.

참고자료

· 없음