베이비붐세대의 DISC 유형이 모바일 인스턴트 메신저 사용의도에 미치는 영향: 사회적 이미지와 유희성의 매개효과를 중심으로 (The Effect of Babyboom Generation’s DISC behavior type on the Intention to Use Mobile Instant Messenger - Focused on Mediating Effect of Social Image and playfulness of Mobile Instant Messenger -)

서지정보

· 발행기관 : 한국소비자학회
· 수록지 정보 : 소비자학연구 / 25권 / 6호 / 157 ~ 179페이지
· 저자명 : 서여주, 임은정, 임미화, 정순희

초록

스마트폰의 보급과 함께 모바일 애플리케이션 시장이 급격히 성장하면서 수많은 모바일 애플리케이션들이 등장하고 있다. 그 중 단연 빠른 성장세를 보이며 전 세계적으로 각광 받고 있는 것이 바로 모바일 인스턴트 메신저(Mobile Instant Messenger, MIM)다. MIM서비스의 이용은 베이비붐 세대에도 예외 없이 빠른 확산을 보이고 있는데, 이들은 마지막 아날로그세대이면서 디지털시대를 살고 있는 세대로 다양한 성향을 가지고 있다. 따라서 본 연구에서는 베이비붐 세대의 성향을 파악하기 위하여 주도형(Dominance: D형), 사교형(Influence: I형), 안정형(Steadiness: S형), 신중형(Conscientiousness: C형) 유형 분류에 주목하여, 이에 따라 모바일 인스턴트 메신저의 태도(사회적 이미지, 유희성)와 사용의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다.
본 연구대상은 서울 및 경기지역에 거주하고 모바일 인스턴트 메신저를 사용하고 있는 220명의 베이비붐 세대를 중심으로 설문조사를 실시하였다. 이를 바탕으로 한 결과는 다음과 같다. 첫째, DISC 유형 중 신중형(C형)은 모바일 인스턴트 메신저 태도인 사회적 이미지에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, DISC 유형 중 사교형(I형)은 모바일 인스턴트 메신저 태도인 유희성에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 셋째, 모바일 인스턴트 메신저의 태도인 사회적 이미지와 유희성이 긍정적으로 반응하면, 모바일 인스턴트 메신저의 사용의도는 높은 것으로 분석되었다. 넷째, DISC 유형 중 안정형(S형)과 모바일 인스턴트 메신저 사용의도 간의 모바일 인스턴트 메신저 태도 변수인 사회적 이미지와 유희성의 매개효과를 검증하였는데 부분매개효과가 나타났다.
본 연구를 통해 베이비붐 세대의 다양한 성향을 DISC를 통해 분류함으로써 모바일 인스턴트 메신저 사용의도를 분석한 것은 매우 의미가 있다. 또한 기술수용모델의 배경이론인 합리적 행동이론을 기반으로 기존 연구에서 주로 선행변수로 다루어졌던 사회적 이미지와 유희성 인식을 매개변수로 모델화하여 검증하였다. 이는 새로운 기술의 사용의도와 전략을 설정하는데 있어 새로운 시각을 제공해 줄 수 있다는 점에서 기존 연구와의 차이점을 가진다고 하겠다.

영어초록

This study aims to investigate the effect of babyboom generation's DISC behavior type on the intention to use mobile instant messenger by examining the mediating effect of social image and playfulness of mobile instant messenger. Data were collected from 220 baby boomers who have used mobile instant messenger and they live in Seoul and Gyeonggi-do. Both regression analysis and structural equation modeling were used. The results of this study are summarized as follows.
First, the effect of baby boomers' DISC type on social image showed that Conscientiousness type has a statistically significant negative effect on social image. Second, the effect of baby boomers' DISC type on playfulness perception showed that Influence type has a statistically significant negative effect on playfulness perception. Third, the effect of social image and playfulness perception on intention to use mobile instant messenger showed that social image and playfulness perception has a statistically significant positive effect on intention to use mobile instant messenger.
Lastly, the mediating effects of social image and playfulness perception in the relationship between their DISC behavior type their intention to use mobile instant messenger showed that social image and playfulness perception partially mediated in the relationship between their Steadiness type and their intention to use mobile instant messenger. In conclusion, DiSC behavior type model should be introduced as soon as possible, theoretical and practical implications were discussed along with limitations of the study.

참고자료

· 없음