모바일 어플리케이션의 네비게이션 위치와 항목 수에 따른 만족도에 대한 분산 분석 (ANOVA of Satisfaction based on Navigation Location and Number of Items in Mobile Applications)

서지정보

· 발행기관 : 서비스사이언스학회
· 수록지 정보 : 서비스 연구 / 12권 / 2호 / 38 ~ 47페이지
· 저자명 : 박성흠, 김태완

초록

모바일 어플리케이션 사용성에서 사용자인터페이스는 매우 중요한 요소이다. 일반적인 어플리케이션의 사용자 인터페이스는 내비게이션이 있고 그 항목을 선택하는 것으로 페이지의 이동이 이루어진다. 본 연구에서는 내비게이션의 위치와 항목의 수에 따라서 사용자들의 만족도에 차이가 있는지를 알아보고자 하였다. 본 연구에서는 일반적인 어플리케이션의 내비게이션의 3가지 위치인 상단, 하단, 사이드와 각 위치마다 항목 수를 4~6개를 독립변수로 무작위로 뽑은 성인 남녀 135명을 대상으로 무작위 그룹을 지어 이원배치분산분석을 진행하였다. 연구결과 내비게이션의 위치와 항목 수가 각기 0.000과 0.008로 유의확률 0.05 이하로 귀무가설을 기각했다. 또한 내비게이션의 위치와 항목 수의 상호작용이 만족도의 차이를 만들어 내는지의 연구가설을 유의확률 0.016으로 유의함을 확인하였다. 분석(Scheffe)에서는 내비게이션의 위치에서 사이드<상단<하단의 새 집단으로 분류되어 각기 유의미한 차이가 있었고, 항목 수에서는 6개<4개 두 개의 집단이 유의미한 차이가 있었다. 내비게이션의 위치와 항목 수에 따른 만족도의 차이가 일부 유의미하게 나타난 결과에 따라, 내비게이션의 위치가 하단에 위치했을 때 인터페이스의 만족도가 높아지는 것을 알 수 있었다. 다만, 다양해지고 있는 모바일 사이즈에 따라 사이드 형태의 내비게이션이 적합한지에 대한 후속 연구가 필요할 것이다.

영어초록

The user interface is a very important factor in application usability. The user interface of a typical application has a navigation system and the selection of the item takes place to move the movement. In this study, we would like to see if there are differences in user satisfaction depending on the location of the navigation and the number of items. The methods of in this study, a random group of 135 adult men and women who randomly selected four to six items as independent variables was conducted on the top, bottom, side, and three locations of navigation in a typical application. As a result, the navigation system rejected the null hypothesis of 0.000 and 0.008 respectively, with a significant probability of 0.05 or less than 0.000 and 0.008, respectively. It was also confirmed that the study theory of whether the interaction of navigation location and number of items creates a difference in satisfaction was significant with a significant probability of 0.016. In the post-analysis (Schefe), there were significant differences in the position of navigation, as each group was classified as a new group at the top <bottom <, and in the number of items, there were significant differences between the two groups of six <4 . Conclusion of this research, depending on the results of some significant differences in satisfaction with the location of the navigation and the number of items, it can be seen that the satisfaction of the interface increases when the navigation position is located at the bottom. However, follow-up research is needed on whether side-type navigation is suitable for different mobile sizes.

참고자료

· 없음