어포던스 관점에서의 국내 3대 이동 통신사 어플리케이션 '모바일지갑' 사용자 연구 (A study of "Mobile Wallet" applications user on the three major Korean mobile operators from the perspective of affordance)

서지정보

· 발행기관 : 한국일러스아트학회
· 수록지 정보 : 조형미디어학 / 21권 / 4호 / 219 ~ 226페이지
· 저자명 : 노주희, 전양덕

초록

지난 10년간 스마트 디바이스의 급격한 발달로, 현재 우리의 삶은 편리함과 동시에 항상 새로운 IT기술, 또는 기능을 새롭게 배우거나 습득해야만 한다. 변화된 IT문화의 중심에선 ‘결제시스템’과 관계된 부분이 가장 발 빠르게 스마트폰과 연계되어 서비스가 제공되어졌으며, 그와 관련된 많은 서비스와 어플리케이션이 소개되었고, 그로 인하여 현재 우리에게 ‘지갑’이란 개 념은 스마트폰보다도 못한 개념이 되고 있다. 이러한 현상의 가장 큰 이유로는, 예전엔‘지갑’이라는 소지품은 돈을 넣고, 돈 을 지불할 수 있는 신용카드를 보관하는 용도였으며, 가족사진 및 신분증을 넣을 수 있는 용도로 사용되었지만, 현재 모바일 지 갑이라는 어플리케이션의 서비스로 인하여 많은 포인트, 신용카드 그리고 간편 결제 등이 모바일 지갑 어플리케이션에 저장되어 상당 부분의 지갑의 용도가 스마트폰의 어플리케이션으로 대체되고 있는 상황이다. 전문 리서치회사의 통계에 따르면 상당수의 사람들이 모바일 지갑 어플리케이션을 설치한 경험이 있는 것으로 나타났으나, 그 럼에도 불구하고 60%에 이르는 사람들이 지갑에서 직접 카드를 제시하는 것이 익숙하다고 응답했다. 이러한 특이 사항을 인지 하고 어포던스 관점에서 GUI에 문제점은 없는지 알아보고, 개선점을 찾아보는데 이 논문의 목적이 있겠다.

영어초록

With the rapid development of smart devices over the past decade, our lives now have to learn and learn new IT skills, or features, at the same time as convenience. At the center of the changed IT culture, the part related to the 'payment system' is the fastest and the service has been provided in connection with the smartphone, and many services and applications related to it have been introduced. It is becoming more of a concept than smartphones. The main reason for this phenomenon is that the "wallet" belongs to the past, which is used to put money, to keep a credit card that can pay money, to put a family photo and ID card, Due to the service of the application, many points, credit cards, and simple payments are stored in the mobile wallet application, and a lot of wallet usage is being replaced by the application of the smart phone. According to statistics from a professional research firm, a significant number of people have had experience installing mobile wallet applications, but 60% of people have said they are familiar with presenting cards directly from their wallets. The purpose of this paper is to find out if there are any problems in the GUI(graphical user interface)from the perspective of acceptance of these unusual points, and to look for improvement points.

참고자료

· 없음