모바일 라이브 스트리밍 애플리케이션 사용성 평가 연구 - 아프리카 TV(Afreeca TV)와 유스트림(USTREAM)을 중심으로 - (Evaluation of Usability for Mobile Live Streaming Application - Focus on the Afreeca TV and USTREAM -)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 13권 / 1호 / 573 ~ 582페이지
· 저자명 : 이계림, 장은아, 김승인

초록

본 연구는 대표적 모바일 라이브 스트리밍 애플리케이션으로 이용되는 아프리카 TV(Afreeca TV)와 유스트림(USTREM)의 사용성을 평가하여 시청과 방송의 편리성을 도모하고 개선하는데 이의가 있다. 연구 방법으로 문헌연구와 사용성 평가를 실시했으며 사용성 평가는 4인의 전문가가 참여하는 휴리스틱 평가 방법(Heuristic Evaluation)을 수행하였다. 또한 30인의 사용자에게 설문조사를 통해 라이브 스트리밍 애플리케이션의 선호도와 주 사용 기능에 대한 차이를 분석하고 불편한 점과 개선 사항에 대한 의견을 인터뷰하였다. 휴리스틱 사용성 평가는 아프리카TV와 유스트림 시청 시 23개와 6개, 방송 측면에서는 각기 14개와 0개의 문제점이 도출되었으며, 아프리카 TV는 사용성과 매력성의 원칙, 유스트림은 검색성의 원칙과 관련된 문제가 있는 것으로 나타났다. 사용자 인터뷰 결과, 아프리카 TV 사용자는 방송 영상을 저화질 또는 고화질로 선택할 수 있는 기능과 콘텐츠 카테고리의 다양성이 부족하다고 답했다. 유스트림의 사용자는 검색할 정보를 세분화할 수 있기를 원했다. 본 연구의 결과는 추후 모바일 라이브 스트리밍 애플리케이션의 사용성 증대를 위한 개선 방안 모색에 참고 자료로 사용될 수 있을 것으로 기대된다.

영어초록

As the world's fastest-growing , a range of devices such as smart phones and tablet PC are widespread. So people from all over the world are available on the mobile applications and utilize live streaming service because can be enjoyed high-definition in real time. In this study, we performed usability comparative analysis of two different live streaming applications. The Afreeca TV and the USTREAM applications were targeted. In this study, we does literature research and usability evaluation methods. We performed Heuristic evaluation method that participation of the 4 experts and in-depth interview that participating 20 users in accordance with the six kinds of usability principles. Usability evaluation results, Heuristic usability evaluation announced when watching Afreeca TV and USTREAM has occurred 23 problems and 6 problems. And then, a part of broadcasting has occurred 14 problems and 0 problems. So we conducted classification and analysis by 5 different screen components. Afreeca TV problem was Usable, Desirable and USTREAM problem was Findable. The results of in-depth interview showed that Afeeca Tv users expect the ability to select low or high quality definition and said that the lack of diversity of contents categories and USTREAM users wanted segmenting the information what they want to search. We expect improvement of the usability for live streaming mobile application for using the references of improvement.

참고자료

· 없음